今年以来,瓜州县多个房地产项目迎来不动产权办理高峰,契税缴纳成为广大纳税人关注的焦点。为了让群众“高效办成一件事”,瓜州县税务局全面部署,采取有力措施,全力为群众提供不动产权证“一站式”服务。
一是多部门协作,进一步优化“一站式”联办服务。 针对办理契税缴纳的纳税人,瓜州县税务局第一税务分局与不动产登记等多部门精诚共治,通过业务受理“一站式”、业务流转“一站式”、远程帮办“一站式”的“提速办”模式,及时解决群众办理难题。
二是多渠道辅导,进一步体验“最多跑一次”服务成效。 瓜州县税务局通过电话服务专线、征纳互动平台、发放温馨提示卡等多种方式,为群众提供不动产证办理咨询辅导服务,让群众“最多跑一次”办结关心事。同时值班领导和大厅负责人时刻关注大厅动态,第一时间解决前台人员业务办理难题,让纳税人匆匆而来,满意而归。
三是多举措办税,进一步提升服务效能。 因为不动产办理群众来厅较为集中,又正逢大征期,瓜州县税务局通过增强导税力量,开设潮汐窗口,增设契税专窗,提供“下班不打烊”、延时服务、预约服务等多种便民服务举措,缩短群众办税时间和办税成本,让群众“即来即办”。(顾意源 刘艳)