在浩瀚的东海之滨,舟山岱山高亭镇,隐匿着一颗璀璨的服务明珠——长河路营业厅。
长河路营业厅,坐落在风景如画的海岛之上,虽地处偏远,却以不凡的服务温暖着每一位踏入这里的顾客。两位营业员,如同海岛上的灯塔,用她们的坚持与热情,照亮了通信服务的每一个角落。
在这片充满挑战的海岛上,她们用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。无论是日常的业务办理,还是面对复杂问题的耐心解答,她们都展现出了极高的专业素养和真诚的态度。
严梦玲与营业厅周围的居民建立了深厚的感情。她不仅为居民们办理业务、售卖手机和电话卡,还成为了他们信赖的朋友。每当有居民遇到通信问题,无论是手机信号不好还是网络故障,严梦玲总是第一时间赶到现场解决。她耐心倾听居民的需求,用专业和爱心为他们排忧解难。有一次,一位独居老人反映手机信号不好,无法与孩子顺畅通话。严梦玲得知后,立即联系相关部门核查问题,并加急处理。很快,基站功率增加,信号恢复正常。老人激动地打来电话表示感谢,说下午和孩子们成功通上了电话,联系非常顺畅。严梦玲的用心服务让老人感受到了温暖和关怀。随着科技的发展,海岛上的数字化需求日益增长。严梦玲所在的营业厅也迎来了转型升级。除了常规业务外,营业厅还提供了手机银行、移动POS机等业务办理服务。此外,智能摄像头等设备也相继入驻营业厅,为海岛上的居民带来更多便利和安全保障。
严梦玲深知数字化转型的重要性,她积极学习新知识、掌握新技能,努力将先进的网络和数字技术带到海岛上。她坐着小船前往附近小岛的各家各户,帮有需要的用户办理5G业务,让渔民们也能享受到高速、稳定的网络服务。
未来,长河路营业厅将始终以用户满意度为最高追求,秉持“联通好服务 用心为客户”的服务承诺持续推进服务创新和优化,致力于为用户提供更高质量的通讯体验,让用户感受到无微不至的关怀和联通高品质的服务。
