国网许昌供电公司:优质服务助企实现“开门红”

来源:东方网
2025-02-07 16:39:51
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“我们公司是春节初六开工,开工当天,供电公司的工作人员就主动上门了解我们的用电需求,还帮我们查看了用电设备,用电有保障,我们可以加快马力生产了。”2月5日,当国网许昌供电公司的供电服务人员上门为河南省首成科技新材料有限公司进行用电诊断时,该企业负责人顾鹏说道。

新年伊始,放眼襄城县先进制造业开发区,各大企业纷纷抢抓时机,铆足干劲忙生产,开足马力赶订单。为助力企业拼抢一季度,实现开门红,国网许昌供电公司在节后立即组织供服人员深入园区各大企业,为企业提供用电诊断,了解节后企业复工复产情况和用电需求,帮助解决在用电过程中遇到的问题。

为更好的服务各大企业开工用电需求,国网许昌供电公司向园区派驻客户经理,以驻点的形式,第一时间主动收集客户用电需求,建立一客户一档案,及时帮助企业客户办理用电业务和答疑解惑,解决用电实际困难,当好政企“服务员”,无缝对接党委政府为民办实事项目、重点建设项目,建立重点项目“点对点、一对一”挂点机制,扎实做好企业项目建设的电力保障工作。积极服务企业“开门接电”,客户经理们照着节前申请暂停用电业务的企业名单,提前通过电话、微信等渠道,了解企业暂停恢复情况,及时保障企业开工生产电力供应。

此外,国网许昌供电公司深入开展“供电+能效”服务,持续提高能效诊断和节能服务水平。通过电力运行、报装接电、产业集群发展等电力数据分析,为用电客户提供能效诊断报告,以更加便捷、高效、优质的供电服务为企业冲刺“开门红”加电提速。(韩佳诺)

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