今年以来,酒泉市场监管局聚焦“高效”和“办成”两个关键点,完善政策措施和服务标准,深化政务服务创新模式,全面推动“高效办成一件事”集成服务改革,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度便企利民。
丰富“一件事”服务清单。 聚焦企业全生命周期高频事项和重点领域,以“高效办成一件事”为牵引,聚焦企业开办、信息变更、迁移登记、数据填报、破产信息核查、注销全生命周期,通过环节整合、流程优化,将多个部门、多个环节办理的事项,打造成企业群众眼中的“一件事”,实现“一个事项”到“一件事”的跨越式转变。截至目前,共办理各类“一件事”360余件。
探索“无证明”服务场景。 推进“高效办成一件事”与“无证明城市”建设深度融合。扩大电子证照证明应用覆盖面,办事群众在线下窗口可以通过“甘快办APP”亮各类电子证照,窗口工作人员直接读取证照信息,实现申请材料“免提交”。办事企业、群众线上进行网上申报时,也可在线查询电子证照及相关数据,实现申请材料“自动关联”,申请信息“自动填”,最大程度减免各类证明材料,实现手续最简、材料最少、环节最优。以“利企便民”为目标,优化服务流程,推行电子证照,推动数据共享。
打造“全流程”服务链条。 优化事前告知、事中跟踪、事后评价服务,全面构建“一件事”全程闭环管理模式。“一件事”涉及的申请材料、办事流程由专窗工作人员对办事者一次性告知到位,积极推进办理事项从受理、办理到办结的全过程跟踪,做到责任清晰、过程可控、结果可溯。强化部门联动,将“高效办成一件事”办理范围拓展到“审批+监管”全环节,形成审批与监管相互支撑、相互促进的工作格局,实现材料精简、服务提速。(桂莉)