在驿站取快递时，只要在设备上扫码，货架上你的快递就会亮起专属灯光，自己取走即可，不用报出手机尾号再由工作人员一件件对码寻找了；下班晚了也不用担心驿站已经关门，扫码便可进入“24小时无人驿站”，自己取走快递……近期，快友配送在抚州市10余个网点开通“灯条模式”、1个网点开通“24小时无人驿站”服务，给用户和快递驿站经营者提供了便利。
扫码点亮快件，缩短取件时间
“我的快递有自己专属的颜色，而且还会‘喊’我呢，取快递再也不用在货架上翻来翻去找了。”采访人员近日来到抚州高新六路张家新村快友配送快递站点，看到门店内多排货架上摆满了大大小小的快件，到店取件的市民络绎不绝。在穿梭的人流中，“嘀嘀嘀”的声音此起彼伏，那是夹在快件上的一种小盒子发出的，还闪烁着色彩，让人一眼就能锁定其位置，无需再报出手机尾号由工作人员寻找。
“智能灯条”又称为“智能寻物声光标签”，每个标签都能发出红、蓝、黄、绿等7种颜色，同一取件人的多个快递会显示同一颜色，最多可满足7个人同时自助取件。据快递站点负责人张武豪介绍，在电商大促期间，如“618”和“双11”，用户可能同时有多个快递到达驿站，以往工作人员需要逐个寻找，耗时较长。而现在，用户扫码后，属于他们的快递就会全部亮起灯光，两三分钟内就能完成取件，大大提高了效率。“按照以往的模式，工作人员要挨个按照单号在货架上一件件找，需要十多分钟。现在只要用户扫码属于他的快递全部亮灯，两三分钟就能取走。”取件的效率提高了，用户们等待时间缩短了，旺季时驿站工作人员也有时间吃上午饭了。
“即使在‘双11’这种快递高峰期，都不用排队取件。”市民张亚婷一进店就熟练地掏出手机，打开App，对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫，进去后点击“一键点亮”，页面就跳出提示“蓝，5个包裹”，随即货架区就响起了“嘀嘀嘀”的声音，同时不同货架上多个快件夹着的灯条就开始闪烁蓝色光芒。张亚婷一个个取下后，快步走到出库仪前挨个扫描完成出库，并随手将灯条取下放回旁边的回收箱。一整套动作行云流水，前后一分钟即完成取件。
张亚婷告诉采访人员，早年到驿站取快递，要先向工作人员报取件码，由工作人员在货架上寻找，找到后用设备扫码出库，才能把快递交给消费者。后来，智能化取件开始了，消费者根据手机上显示的取件码，到对应的货架翻找快递，并借助机器自助扫码出库。在这两种情况中，最耗时就是“找包裹”这一动作，倘若遇到取件高峰期，就得排队等待。“现在方便多了，顺着声音和闪光找包裹，基本一眼就能看到，智能化取件新花样还挺管用的。”
半夜也能取件，“无人驿站” 24 小时运营
晚上七点，当采访人员来到抚州市临川区金凤家园快友配送网点时，发现虽然网点已经关门，这对于驿站来说是不是太早了？下班晚的人来取件咋办？
其实对于该驿站来说，工作人员下班但驿站并没有“关门”，但无人值守的驿站仍然开放。据悉，快友配送公司在具备条件的网点还推出了“24小时无人驿站”服务，以满足下班较晚的用户取件需求。用户只需通过微信进行扫码，通过实名认证后驿站大门便会打开，用户进入后便会自动关上进入驿站后即可自行取件。这一服务不仅方便了用户，也提高了驿站的运营效率。
在驿站内，采访人员看到，完善的视频监控系统确保了用户在取件过程中的安全。用户在确认拿走自己的快递后，只需将快递扫码出库，就可以开门离开。市民陈富贵表示：“以前因为工作原因总是错过驿站开门的时间，现在有了无人驿站后，可以根据自己的空闲时间来拿快递，非常方便。”
对于快递小哥来说，无人驿站同样带来了诸多便利。“客户不在家，无法上门派送的包裹，我们根据客户派送需求将包裹送到驿站，从而大幅度提高了配送效率。特别是在双11业务旺季，无人驿站能够存放更多的包裹。”快递站点负责人陈奔表示，自无人驿站启用以来，有效解决了取件难题，受到了消费者的广泛欢迎。
据该站点负责人告诉采访人员，“24小时无人驿站”服务，切实给很多回家较晚，又着急取件的用户提供了方便。他查看了近日的取件记录，发现19时过后至第二日4时，共取走快递80多个，并且在凌晨1时、2时、3时，都有用户前来取件。
据悉，下一步，抚州市将逐步加快“智能灯条”和“24小时无人驿站”的推广力度，打造更多“便民生活圈”，让这些创新服务在快递业务旺季充分发挥快递分流疏导作用。抚州市邮政管理局副局长彭帅表示，无人值守智慧快递驿站的建设，既能实现寄递末端降本增效，让物流体验更加贴近现代生活的快节奏与个性化需求，也为寄递企业和社会经济注入新的活力和价值。（徐骏薇 黄品璇）
