踏入上海联通颛盛路营业厅,温馨舒适之感便扑面而来,仿佛瞬间置身于一个亲切的港湾,让人有着宾至如归的体验。这里有着精心布置的业务展示区,各类通信业务信息一目了然。营业厅在细节之处更是尽显对客户的关怀。考虑到周边社区老人较多,厅内贴心地布置了老年爱心专属老花镜、雨伞、便民箱、饮水机等设施,让老年客户、户外工作者能感受到满满的温暖与便利,每一处细节都彰显着营业厅以客户为本的服务理念,真正做到了想客户之所想,急客户之所急。
在这里,营业员们就如同这个温馨港湾里的使者,用他们热情的微笑和专业的问候,为整个营业厅注入温度。每一位走进营业厅的客户,都会被那一张张洋溢着热情的笑脸所感染。不管是面对前来咨询复杂业务的客户,还是只是简单办理基础业务的客户,营业员们都一视同仁,以最饱满的热情和最专业的态度接待。他们凭借扎实的业务知识,耐心地解答客户的每一个疑问,给出最合理的建议,让客户切实感受到高品质服务带来的舒心与放心。
今年 11 月,进博会在上海如期举行,上海联通颛盛路营业厅积极支撑通信服务保障,派出厅经理吴贵险在场馆内提供现场通信服务。吴贵险始终坚守岗位,随时准备应对各类可能出现的通信问题,用实际行动为进博会的通信服务保驾护航,展现出联通人在重要场合的使命担当。有一位外国友人不慎弄丢了自己的 SIM 卡,这让他焦急万分,怀着忐忑与急切的心情,他来到了进博会的通信服务点。此时,正在服务点值守的吴贵险赶忙上前了解情况,一边用流利的英语安抚客户的情绪,一边迅速着手为其补办 SIM 卡,以最快的速度帮他完成了补办手续。客户对联通的服务赞不绝口,连连竖起大拇指,还表达了最诚挚的谢意。
