近年来，进一步提升劳动者福祉、体现社会关怀、促进社会和谐、优化城乡管理成为无棣县构建“心安家园”的有效之举。无棣县总工会秉承“以人为本、服务至上”理念，通过“强强联合优势优得、典型带动释放风采、持续创新精品筑魂、深化服务求不辍步”之策，锻造出“温馨工会驿站”品牌，将城乡原被称为“惊鸿一瞥”的工会驿站定格成“心安家园”建设的阵地前沿。
强强联合优势优得，工会驿站成新就业态工作者栖身温馨之所。无棣县自2019年春将工会驿站建设工作全面推开，目前，已建设规范场所40余处，其中，县城23个，镇街15处、在建3处。服务功能覆盖了城乡各个角落，兼具了环保节能、地域文化、多功能性、灵活布局、社区融合、持续发展等特点。其中，全国“最美工会户外劳动者服务站点”2处、省级示范性驿站 1处，创优档次在全省各县区中名列前茅。所建驿站均位于交通便利、人流密集的主要街道上，每个驿站规章制度健全，配备一名站长和一名现场负责固定设施和日常工作的管理员，均配有桌椅、饮水机、微波炉、空调、应急药箱、充电器、雨伞等日常用具，为户外劳动者提供遮风挡雨、避暑驱寒的栖身之地，让他们“累了能歇脚、渴了能喝水、困乏能充电、饭凉能加热”。县城内400余名环卫工人每天天不亮就忙碌在大街小巷之间，工会驿站的建设，彻底解决了他们日常吃饭、喝水、休息等问题。
该县的工会驿站之 所以能在几年内上规模、提档次、大发展，得益于他们实行的强强联合、优势优得之策。该县通过融合社会各界力量，实行优势互补，为广大户外工作者打造出了既实用又充满人文关怀的温馨空间。县总工会与各金融机构、邮政集团等部门强强联合，发挥他们服务站点布面广泛、合理优势，通过春送岗位、夏送清凉、开展职业技能培训、普法宣传等千余场活动，为城乡快递员、货车司机、保安员、环卫工、网约配送员等新就业形态工作者提供暖心服务万余次。工会驿站成为了广大新就业形态工作者心灵的栖息地，让他们在紧张忙碌的工作之余，感受到社会对他们的尊重和关心，增强了他们的社会认同感和职业自豪感。
典型带动释放风采，工会驿站成基层工会人员创业温馨大舞台。该县将工人文化宫工会驿站等2处国字号驿站作为示范点，按图索骥，按照“做实一小站、带动一整片”思路，先后打造省级示范性驿站 1 处、市级 “最美工会户外劳动者服务站点”9 处，各具特色的工会驿站成为城乡一景。坐落于文化广场林荫深处的“太空舱”式工会驿站，因外形漂亮、内饰高雅、服务上乘，起初被大伙称为人间“惊鸿一瞥”，如今却是天天人员爆满。
规模和档次有了，工会驿站的规范管理是关键。为实现标准化规范管理，更好地让工会“小”站传递“大”爱，该县每个驿站配备相应值守人员轮流值班。人员以工会人员为主，社工、安置退役军人等为辅，先培训后上岗。在借鉴外地经验的基础上，该县工会人员又探索出了动态评价、志愿者参与、闲置资源改造等新机制，旨在为户外工作者提供多元化服务，使工会驿站的服务效率和质量明显提升，在业界创出了“户外无小事、驿站最相知”的美誉。创新管理过程中，基层工会人员的精神风貌得到了充分展现，他们的积极性和创造性得到了激发，使得工会驿站不仅成为服务的前沿阵地，也成为基层工会人员干事创业的温馨大舞台。棣丰街道办事处安置退役军人李富岭，2022年3月开始担任新区文化广场工会驿站站长，3年来他创新服务模式，先后开展了夏送清凉、免费义诊、免费理发等活动，共服务户外劳动者8000余人次。2023年10月，李富岭被棣丰街道办事处破格提拔为正股级干部。通过典型带动和实践，工会组织更加紧密地联系了职工群众，增强了广大职工群众的获得感和幸福感。
持续创新特色筑魂，工会驿站成党建工作者温馨“示范村”。持续创新是驿站保持旺盛生命力和向心力的关键。通过驿站，党建工作者可以及时了解群众需求，解决群众困难，从而不断改进服务质量，提高服务效率，确保每一步服务都是为了让群众得到更多实惠，感受到更多党的温暖。该县结合各站点区域特色赋予了它们不同的使命，各站点功能实现了有的放矢。城区在棣新三路劳务市场完善了“我棣家零工驿站”，人民广场建立以广大市民健身休息为主工人文化宫工会驿站，在车站建立了服务“外卖员”为主的汽车站示范性驿站。在西小王镇街道、蓸家村、千亩棉花基地分别建设了以服务环卫工、客货邮工作者和棉花管理者为主的三个驿站。各驿站在“汇聚点滴爱心”中实现“一站一品、品品为民”。
工会驿站创新与管理离不开党建引领，各站点也成为党建工作者大显身手的新舞台。工会驿站自身执勤人员中有党员 18 名、预备党员 6 名。管理中该县坚持党建引领和社区治理相结合，依托各级便民服务大厅打造起20余家党群服务中心、便民服务大厅工会驿站，为户外劳动者群体提供全方位服务保障。工会驿站作为基层党建的创新实践点，在党建工作者的大胆尝试和精细化管理下，各站点不仅提供了实质性服务，还成为了传播社会主义核心价值观、加强社会治理、推动社区和谐的重要阵地。忙碌中的百余名党建工作者通过组织党建知识宣传、志愿服务、文化下乡技能培训等活动和引入智能化管理、共建共治共享模式等新技术、新理念，有效提升了驿站的服务水平和社区凝聚力。驿站还成为党建工作者了解群众需求、收集民意、解决问题的新渠道、新窗口，使党建工作更加贴近群众、服务群众。“工会驿站成为党建工作者温馨的“示范村”和服务新平台，体现了党建工作在服务与创新方面的持续进步。”棣丰街道办事处组织委员邓飞介绍说。
深化服务求不辍步，工会驿站成检验为民服务水平的新尺度。工会驿站作为基层服务设施，在提升为民服务水平方面发挥着重要作用。它们不仅仅是提供基本休息场所的空间，更是体现了服务的人性化和细致化。通过为户外工作者和居民提供便利的休息环境、必要的生活设施以及应急帮助，工会驿站成为了衡量为民服务水平的新尺度。该县的这种细致化服务主要体现在人性化关怀、服务多元化、响应速度快、环境友好等多个方面。各站点在之前提供初级服务的基础上，又增加了说事拉理地、职工维权、应急援助等便民服务，创出了“一站四地”的新说法，既每个站点既是工会驿站，还是“网红打卡地、信访回访地、说事拉理地、职工维权地”。西小王镇万亩棉花点上的驿站，见证了该地连续6年举办国家级机采棉现场会和植棉全程机械化技术体系现场会，接待各地网红数百名。县棣州工会驿站、万城尚府工会驿站等6个驿站与县司法等相关部门联合，接待职工维权事项10余次，全部调解解决。
无棣县工会驿站的探索实践，不仅强化了基层工会的服务功能，也进一步密切了党群关系，带动了为民服务水平的不断提升，群众的生活质量和满意度与日俱增。(高士东 王景栋)
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