“它自动导出营销侧和银行侧的资金流水，并进行数据比对，短短几分钟内就能完成未解款和未自动勾对电费的筛查工作，彻底告别了人工导流水的繁琐。”国网伊宁市供电公司工作人员在谈及RPA技术的应用时，赞不绝口。
为了不断提升自动对账率，缩短对账时间，提高办电效率，国网伊宁市供电公司巧妙运用RPA机器人与能源互联网营销服务系统相结合。这一创新举措实现了营销侧和银行侧流水的自动导出与核对，能够迅速筛查出未解款和未自动勾兑的电费，有效解决了人工对账时间长、效率低等问题。以往人工手动导流水、核对电费，不仅耗时费力，还容易出现疏漏，如今RPA技术的应用大大提高了工作效率和准确性。
在人资管理方面，该公司也充分运用了RPA技术。以积分数据录入为例，过去员工需要花费大量时间进行绩效信息积分的计算与录入，而现在只需打开工作积分登记模板后填入员工信息和工作项，每日填相应的积分，便可实现自动录入绩效信息积分功能。这一改变不仅让员工从繁琐的数据计算中解脱出来，还大大提高了数据处理的效率和准确性 ，减少了人工计算可能出现的错误。
此外，在处理居民用电信息相关工作时，RPA技术也发挥了重要作用。以往，工作人员在处理辖区居民信息采集失败问题时，需要耗费大量时间和精力手动排查。引入RPA技术后，机器人能够快速对信息进行筛选和分析，精准定位问题所在，协助工作人员及时解决信息采集失败的问题，确保居民用电信息的准确和完整。同时，对于客户缴费信息的处理，RPA机器人也能确保缴费及时到账，提升了供电服务的可靠性。
展望未来，国网伊宁市供电公司将进一步梳理各项工作业务和流程，深化RPA技术的应用范围，计划将RPA技术广泛应用于各项重复性、机械性的工作中。公司还将组织更多关于RPA技术的培训与学习活动，让更多的员工了解并掌握这一技术，从而解放双手，提高工作效率，降低误差率，进一步节约时间成本，为广大电力客户提供更加优质的服务，持续推动公司的数字化转型和高质量发展。（ 马龙）
