“以前办税跑断腿，现在动动手指就能完成，还能收到税务人员‘点对点’的政策提醒，真是省心又暖心！”近日，王阳先生在体验了“云端办税”服务后感慨道。今年以来，瓜州县税务局持续推动税收宣传“零距离”、服务举措“有温度”，让政策红利精准直达市场主体，用贴心服务架起征纳“连心桥”。
创新服务，政策直达“零距离”
为破解纳税人“政策看不懂、流程不熟悉、操作有困难”的痛点，瓜州县税务部门线上线下齐发力，线下通过办税大厅政策宣传、开展座谈会、走访宣传等形式，与纳税人面对面交流，及时讲解最新政策及纳税人面对的问题；线上通过微信公众号、电子税务局、征纳互动平台等形式及时将政策送到纳税人身边。
“以前办税要在窗口排队，现在不仅有专人辅导，还能通过手机操作并随时查看政策，真是太方便了！”前来办理业务的张悦感慨道，瓜州县办税服务厅以税收优惠政策宣传为抓手，推动服务提质增效。
从“人找政策”到“政策上门”
“我们店能享受什么优惠政策？”“如何操作？”在办税服务厅这样的问题每天都会被问及。为了让纳税人更快更好地了解政策，瓜州县税务部门积极落实“政策找人”服务模式。
依托税收大数据平台，精准识别符合条件的企业，通过电子税务局、短信、微信等多渠道推送政策信息，确保政策“应知尽知”。
接下来，瓜州县税务局将继续以纳税人需求为导向，创新服务方式，优化服务流程，确保税收优惠政策落地生根，为市场主体减负担、添动力，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（李静萱 刘艳）
