人保健康山西分公司以"情系百姓办实事、实干担当促振兴"为核心理念，创新构建多元化惠民服务体系，打造"保险+民生"服务新标杆。
一、企保协同立体护航，构建健康防护网
公司创新打造“预防+诊疗+保障”三位一体的企业服务模式，将优质医疗资源下沉，设立联合医务室，运用大数据、人工智能等技术提升健康管理服务水平，为慢病干预和风险防控提供科学依据，服务职工慢性病发病率同比下降15%，推动健康管理服务从"被动治疗" 转向 "主动防控"，降低实体经济经营风险；创新开发直赔系统，实现“出院即结算”，切实解决看病难、报销繁、健康管理缺位等民生痛点，增强人民群众的获得感。
二、精准帮扶特困群体，创新普惠金融模式
公司积极践行金融为民，联合地方民政局创新推出"金融赋能民生"服务机制，针对县域特困人群推出"三维服务机制"。一是设立专项救助基金，通过"政府主导+机构服务"模式为特困家庭提供全周期服务；二是构建"金融管家+专业团队"服务矩阵，实现县域网格化服务覆盖；三是打造智慧服务平台，运用金融大数据建立健康档案动态监测系统，便利特困群体享受金融服务。通过金融资源精准滴灌，强化社会救助兜底保障功能，展现金融机构服务民生的社会责任担当，形成"政府主导、金融助力、多方参与"的民生服务新格局。
三、保险托底乡村振兴，筑牢防返贫屏障
公司将"金融+民生"融合，联合地方政府构建"政府主导+财政补贴+保险兜底+群众受益"的四方联动模式，为左权县建档立卡脱贫户、边缘易致贫户等特殊群体，量身定制覆盖自然灾害、交通事故、溺水触电等18类常见意外的保障方案，实现"一户不落、精准投保"，累计风险保额达6亿元，并开通乡村振兴服务专窗，确保理赔金直达"惠农一卡通"。该项目成功阻断4000余户家庭的返贫风险，群众满意度98.6%，被国家乡村振兴局专刊推广并入选全省"十大惠民保险创新案例"，带动医疗补充险、产业保险等7类衍生险种落地，形成多维防返贫保障体系，为金融助力乡村振兴提供可复制的实践范本。
