数字智能化发展的今天，线下场景的智能化改造及用户体验优化正逐步成为各行各业的新趋势。现在，HarmonyOS近场能力或许能成为这一趋势下的重要突破和解决方案。
从商家角度而言，获客一直是困扰商家的难题。类似商超、餐饮等领域，单一的公域流量争夺正转向全域运营的深度整合，核心就在于如何将公域流量转化为私域流量；类似文旅这类领域，如何持续有效地获取客流也是行业运营的重中之重。
而从用户角度而言，先在庞大的线上平台筛选感兴趣、适合的门店、旅游景点；再搜索感兴趣的产品、旅游攻略；再到路线规划、出行；最后是找店、找景点。这一系列的流程体验下来，不说繁琐，但耗时费力是必然的。
HarmonyOS近场能力基于意图框架，结合POI、精准位置等多维系统感知与AI大模型能力，可实现对用户显性与潜在意图的理解，并将用户需求传递给应用，为用户匹配合时宜的服务的同时也为商家提供了精准获客、智能分发的渠道，即从传统的“人找服务”转化为“服务找人”。为商家提供更多精准客流，也为用户提供多模态、个性化的进阶场景体验。
如文旅场景，当游客靠近趣南浔景区附近，就会收到热门景区推荐，可以通过卡片跳转实现快速购票/核销；游客进入景区游览时也可以基于景区内不同景点位置一键跳转至景区服务导航详情页，游览路线一目了然，再也不用边走边问；如教育场景，北京大学选择在食堂附近给师生推荐校园支付卡片，排队就餐一键支付，大大减少了排队支付的时间；如医疗健康场景，当用户靠近爱康体检分院，小艺建议会推荐健康管理知识或者重点体检项目预防筛查，提醒用户关注自身健康；如金融场景，用户靠近银行支行网点，小艺建议会推荐反诈信息、银行活动信息等，提醒用户关注财产安全及优惠活动……
根据实际对比体验，相较传统应用、小程序等层级页面打开操作，近场能力下的服务直达操作耗时可减少约60%。当前如趣南浔、北京大学、爱康约体检查报告、迪奥等鸿蒙原生应用、元服务均已具备近场推荐功能，同时还有更多餐饮、文旅、校园、商超、金融等多领域多场景应用及元服务正在接入近场推荐能力并调测中。
HarmonyOS近场能力正充分展示其巨大的商业价值及体验价值，相信随着越来越多的行业应用接入，将为更多领域注入新的活力，为商家及消费者“最后一公里”的体验画上完美的句号。
编辑：rwzh4
