近日，王先生来到酒泉市政务服务中心市场监管局窗口，咨询特种设备安全管理和作业人员证复审业务,看起来非常着急。窗口工作人员在询问后得知，他的证件是在新疆申办的，没几天就要到期，由于特种设备安全管理和作业人员证过期导致无法提交申报业务，他最近没法返回新疆办理证件复审事宜。在了解情况后，工作人员一边安抚王先生情绪，，一边告知其证件复审申报流程及注意事项，耐心指导其在电脑上进行复审操作。收到申请后，工作人员1分钟内即为其审核通过了该业务。复审通过审核后，王先生悬着的心终于放了下来，对窗口工作人员连连表示感谢。
目前，特种设备安全管理和作业人员证复审业务可通过甘肃省特种设备作业人员考核管理平台实现全程网办，申请人登陆成功后，即可按照流程提示在线办理复审申请业务。为进一步便利群众办事，市市场监管局不断扩展“跨域通办”范围，同时开通双向邮寄业务，办事群众“零跑动”即可实现特种设备安全管理和作业人员证复审，极大地提升了办事效率与便利性。
下一步，市市场监管局将坚持精简办事流程，不断探索创新服务模式，进一步优化政务服务环境，从细微便民处用心着手，让审批服务既有“速度”又有“温度”。（桂莉）
