今年以来，金塔县税务局紧扣“持续提升效能 办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，扎实推进2024年“便民办税春风行动”，以更实举措为民服务，以更优服务提升效能。
“快响应”高效解决税费服务诉求
办好为民实事，解决纳税人缴费人诉求是关键。金塔县税务局聚焦企业税费服务诉求，开展走访解促、精准辅导，快速响应，确保企业懂政策、会操作、知风险，帮助其熟练掌握办税缴费流程，充分享受政策红利，走稳走好发展之路。
“本来只想咨询，没想到税务干部了解我的需求后直接帮我办理线上发票申请业务，还远程教我怎么开票，这样周到的服务值得点赞。”金塔金煤环保新能源有限公司负责人介绍，作为一家新办企业，对税费业务了解不多，税务部门不仅线上解答，还主动上门辅导，极大缓解了新办企业的办税焦虑。
为助力新办企业轻装上阵，金塔县税务局不断优化诉求响应机制，通过线上互动、线下走访的方式，帮助新办企业快速熟悉办税缴费流程、了解掌握适用税费优惠政策。
“跨域办”推进税费服务提档升级
“原本还在担心要奔赴几十公里去现场办理，没想到通过征纳互动平台可以在线远程解决问题，现在的办税方式确实方便快捷。”纳税人雷先生说。雷先生是一家注册地在衡水市的工程公司负责人，前期办理了跨区域涉税事项登记，欲办理核销业务，但是因距离太远，不方便到现场办理，拨打金塔县税务局远程帮办中心电话寻求帮助，座席人员在线辅导其填写反馈报告表，通过征纳互动平台上传资料，远程操作受理办结业务，帮助其顺利解决问题，避免了纳税人往返两地。
为推进“高效办成一件事”，金塔县税务局不断探索创新税费服务方式，积极推进办税服务厅转型升级，依托征纳互动平台为纳税人缴费人提供政策咨询、操作指引、远程协办等服务，通过有效的“线上交流”减少“线下跑腿”，让征纳双方在可听、可视的实时互动中高效办理涉税业务。
“小切口”服务社保征缴“大民生”
为切实做好2024年度全民参保扩面工作，有效提升企业及员工对社保政策的知晓率，金塔县税务局联合金塔县社保局深入中核产业园开展社保费扩面征缴宣传，积极推进符合参保条件的人员应保尽保。金塔县税务局为金塔县启拓建筑科技有限公司等企业制定了“一企一策”政策指引，从类型、期限、费率和申报缴费基数等方面详细解读。社保部门向相关企业员工普及社保基础知识，提高员工参保积极性，切实保障劳动者合法权益。
据金塔县税务局第一分局局长负责人介绍，围绕优化便民服务目标，设置了“社保经办缴费通办窗口”，实现清单内社保经办、缴费业务线下“一窗通办”全覆盖，以材料、数据“跑腿”代替群众“跑路”，进一步提升缴费人满意度。
下一步，金塔县税务局将持续以“便民办税春风行动”为契机，不折不扣落实各项涉税改革任务，着力打造效能税务，奋力谱写中国式现代化金塔税务实践新篇章。（刘艳 陈思悦）
