瓜州税务:践行即办即结 优化纳税服务

来源:东方网
2024-06-27 16:37:01
分享

为秉持迅速高效的原则,用心服务纳税人,持续深化打造“只进一扇门、最多跑一地的纳税服务”。近日,走进瓜州县税务局办税服务厅,不管是醒目的展板,还是便捷高效的服务,无不彰显着新时代“枫桥经验”所赋予的思想自觉和行动自觉。

瓜州县税务局层层深入汲取“枫桥”智慧,多措并举践行“枫桥经验”,着力绘就便民利民新“枫”景。

聚焦需求,优服务。 瓜州县税务局破解群众“急难愁盼”问题,以纳税人需求为导向,不断优化税收服务为重心,为纳税人提供更加高效、便捷、优质的服务,持续优化便民办税服务,采取多方位便民贴心服务,落实好“马上就办 办就办好”服务机制,共同分析解决难题,兜底答复解释,进行问题跟踪,确保“句句有回应、件件有着落”,把群众的“烦心事”变成“暖心事”。

解答困惑,聚焦诉求。 瓜州县税务局积极解答群众困惑,传递税收“好声音”,为群众“指好路”,让群众“少跑路”,确保纳税人缴费人有呼必应、有应必答、即时响应、快接快办。

“这我就学会了,电子发票原来这么便利,个人也不用跑来跑去了,手机上操作就完成了,真好。”张女士笑着说道,由于第一次在手机上开具,张女士不太会操作,经过工作人员演示一番,张女士表示自己清楚了,瓜州县税务局充分发挥电子税务局、甘肃税务等线上阵地作用,全面拓宽网上办理覆盖面,持续优化便民暖心“移动办”服务。

接下来,瓜州县税务局将持续落实落细“马上就办 办就办好”服务机制,用心用情办实事,高质高效解难题,不断优化服务,不断提升纳税人缴费人的满意度。 (李静萱 刘艳)

分享