随着科技的飞速发展,人工智能技术正在以前所未有的速度崛起,并逐渐成为科技创新和经济发展的关键引擎。截止2022年,我国大数据产业规模已突破1.4万亿元大关,其复合增长率超过30%,产业规模高速增长,下级市场也随之蓬勃发展。在这一市场背景下,极氪智能汽车算法负责人姚雷趁势而上,深度挖掘人工智能在新能源汽车实体行业中的应用,持续产出专利,推动人工智能在汽车制造业的发展。
据了解,姚雷本科毕业后赴美深造,留学期间学习和积累了大量人工智能领域的国际前沿理论知识,如:最优化理论、近似优化理论,以及这些理论与人工智能技术下相关技术实践的紧密结合与创新应用。学成归国后,姚雷相继在阿里巴巴、浙江吉利控股集团等世界五百强企业担任要职,参与并主导了一系列重大项目的研发与落地,致力于将人工智能技术融入公司核心业务,为集团在相关产业智能化竞争中抢占先机。
持续 创造 专利,释放创新红利
近年来,人工智能技术高速发展,成为新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力,释放出巨大价值。姚雷深耕算法与大数据领域多年,积极探索人工智能理论与实际应用场景的结合,从工业级应用中产出了诸多国家实用新型专利。他在阿里巴巴供职期间,深刻洞悉并解决行业痛点,紧密结合阿里巴巴旗下天猫家装平台的实际业务需求,倾力研发了一项名为“智能派单方法、装置及电子设备”的专利技术。该技术通过效用函数量化客户的个性化满意度,并利用构建时空网络模型对未来需求进行预测,利用最优化算法实现最优的“订单-客户”分配以及安装工人的最优路径规划,从而实现资源的最优化利用。
离开阿里巴巴后,姚雷受聘来到中国领先的汽车制造集团——浙江吉利控股集团,先后任职于吉利旗下的易能电池和极氪汽车,在相应的数字化和算法团队中发挥着举足轻重的作用。在易能,姚雷凭借深厚的专业素养,结合IOT的技术和应用,成功研发出2项关键专利技术:“一种数据处理方法、装置、系统及电子设备”和“一种动力电池异常预警方法及预警装置”。这两项技术赋予了吉利旗下换电车型的动力电池系统更强大的安全保障能力,通过实时精确监控电池状态,精准预测异常风险,有效防止潜在故障的发生,大幅度削减了安全隐患和后期维护成本。而在极氪,姚雷的创新能力再攀高峰,截止目前已产出9项专利技术。这些专利技术涵盖了极氪APP下的广场推荐、相关推荐和充电地图等多个板块,以及运营管理后台、线索平台、客服系统等各类后台系统。它们实现了极氪个性化推荐、充电服务、知识问答等功能的高度智能化,极大改善了极氪汽车的客户服务体验,持续不断地为企业创造实实在在的价值与影响力。
促进专利应用,力推公司发展
国家知识产权局在《吹响专利成果转化的时代号角》一文中提到,我国仍然面临着专利转化率偏低、激励不足、机制不畅等问题,即使是部分高价值专利,也在一定程度上还存在着“束之高阁转化难,难入应用第一线”的状况。而姚雷在持续产出专利的同时,力促专利转化应用,其多项专利被广泛应用于公司的产品中,并为企业创造了可观的经济效益与社会效益。其中尤为值得一提的是,姚雷在极氪产出并应用的四项与智能客服相关的核心专利技术,可谓是智能客服应用的典范。
首先,姚雷利用专利技术“基于知识图谱的文本生成方法、装置、设备及介质”,构建了一套可靠的知识互联网络体系,以此作为整个系统高效运作的信息基石。这项技术确保了客服系统能够基于庞大的结构化的知识资源库,实现灵活且精准的信息检索与生成。此外,专利技术“语义匹配方法、装置、设备及可读存储介质”使得智能客服系统能够在海量知识图谱中瞬间定位最为贴切的答案,从而显著加快了回答所问问题的响应速度,优化了用户咨询服务体验。与此同时,姚雷还巧妙应用了专利技术“基于跨对话方面的情感分析方法、设备及介质”,使智能客服系统具备深入洞察用户情绪的能力,能够针对不同情境下的对话内容,提供更为体贴入微且针对性强的智能反馈。最后,姚雷结合“面向智能客服的问答方法、装置、设备及存储介质”这一专利技术,将智能客服系统应用于极氪能源场景下,有效解答用户对极氪补能相关的各类问题。该智能客服系统通过集成多项先进专利技术,有效代替人工客服,不仅有力提升了客户服务质量和运营效率,还帮助极氪客服年度减少7446人天工时,实现降本1117万人民币。
毫无疑问,人工智能正以前所未有的广度与深度渗透到各个行业中,以其智能与效能优势革新着众多领域的解决方案。姚雷聚焦算法与大数据领域持续产出专利,不仅为极氪带来了实实在在的经济效益,还进一步推动人工智能应用在智能汽车领域的探索,促进了行业的技术进步。也期待他能继续在行业内发光发热,推动行业智能化的发展。
