为持续提升税费服务发展质效，金塔县税务局推出分类需求个性服务、打造特色服务、压缩时间提速服务、优化流程提质服务4项举措，为大型民营企业发展组建服务管理专家团队，为专精特新“小巨人”民营企业提供“一户一档”服务，为民营企业重大项目打造“项目管家”服务。对符合条件的民营企业推行“容缺办理”，即使资料不全也可先办后补，做好精细服务的“店小二”。
精准推送“不断档”。 充分利用税收大数据，精准识别税费优惠政策适用主体，根据不同行业、企业类型、人员身份等细分推送对象，并按照政策种类全面梳理辖区内符合条件的企业或应享未享的企业，利用征纳互动平台精准推送功能，将优惠政策打包，按户推送，以“精准滴灌”式的精细辅导开展宣传。同时建立健全跨部门协同机制，实现信息互通和服务联动，助推营商环境不断优化提升。
兜底辅导“不遗漏”。 组织基层税务分局网格员对推送失败的纳税人缴费人进行兜底辅导，点对点提醒申报享受税惠政策，并进行“线上+线下”申报辅导，确保宣传辅导“一户不漏”。建立纵向联动、横向互动的涉税诉求处理及快速响应工作机制，对企业涉税诉求和意见实行属地管理、分级负责、分类处理，确保响应及时有效。注重完善纳税基础信息建设，针对推送失败的具体原因，辅导相关纳税人进行可信认证、实名认证并关注激活征纳互动平台。
服务回溯“不松懈”。 建立兜底回访服务台账，定期对推送失败台账中的企业信息进行校验，提醒企业完善三员信息。税收风险管理智慧监控中心，开展全流程风险控制管理，全面分析涉税风险特征，实现对市场主体干扰最小化和监管效能最大化，结合纳税人缴费人生产经营情况，及时提示申报享受，助力纳税人缴费人税惠政策应知尽知，税惠红利应享尽享。（刘艳 王蓉）
