“现在以RPA流程机器人为技术支撑，将“采集失败终端复位、连续采集失败用户数据推送、连续采集失败电能表重绑”三大数字化场景优化整合为“连续采集失败重绑复位及推送”综合数字化场景。RPA机器人运行时自动比对多日数据，对2至3日连续失败的表计进入远程调试等操作，我们员工在手机上就能收到处理结果，重复补采工作减少了，可以腾出手来干别的工作了，大大提升了工作效率”。1月22日霍尔果斯市供电公司清水供电所工作人员刘乐激动地称赞。
在当前供电公司数字化转型背景下，如何利用好数字化工具提高基层的工作效率，已经成为了供电所当下工作的一件大事。在多种业务环境下需要处理的各类数据、流程日益增多，存在大量重复性的、机械性的工作，不仅费时费力，且极易出错。RPA是一种以软件机器人及人工智能为基础的应用程序，可以模拟或者代替人工操作执行相应的工作流程，一些程序化、流程化、重复性较高的工作就可以使用RPA，设定好程序后，只需点击鼠标就能自动执行命令，轻松、准确地完成工作，有效地将基层人员精力从重复劳动中解放出来，减少人工失误，大大提高了获取信息的效率，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到实处。
国网霍尔果斯市供电公司清水供电所的全自动RPA机器人将“采集失败数据查询”和“数据召测”两个环节全流程自动化，还能整合曲线采集失败明细统一召测。数据量适中时可完全由机器人完成补采，数据量大时采用“人工+机器人”方式，大幅减少人工工作时间。截至2025年1月，RPA机器人已在该公司运行达420余次，共节约工作时长800小时。
下一步，霍尔果斯市供电公司将深化应用RPA机器人等数字化新技术，在日常工作中，持续提升数字化赋能价值，并不断在使用过程中发现问题，提出优化思路，更好地解决工作中重复性、机械化工作，为推动公司和电网高质量发展贡献力量。（任刚）
