今年以来，云南昭通石油始终围绕“以客户为中心”的营销理念，深挖潜在客户群体，领导班子带头对客户提级走访，边开发边维护，设置专项奖励，做实优秀经验分享，扎实推进扩销增量。截至目前，昭通石油年度直分销任务完成率102.81%，提前完成年度直分销任务指标。
该公司加大走访力度，班子成员带头采取“大客户+小客户+潜在客户”的策略，带领客户经理“打开嘴，迈开腿”，开展地毯式、网格化客户分级走访，加强现有客户走访维护，加大潜在客户开发力度，并同步收集客户意见，解决油价宣传不足问题，不断提升客户满意度和忠诚度，推动新客户开发业务稳步提升。组建党员帮扶小分队，深入“市县库”把脉会诊，针对客户经理在客户建档、订单处理、资源调配等工作中遇到的问题和反馈意见进行帮扶指导，为基层减负，助力员工集中精力走访客户、开发客户。1-10月完成新客户开发199户，带动增量2.28万吨。强化考核激励，实施联量、联价、联新增客户、联日常考核的“四联”绩效薪酬考核体系，结合每位客户经理的优势，制定责任清单，精准下发客户开拓任务，紧盯客户经理“责任田”，通过“日盯控、周通报、月点评”的方式加强监督，定期在石化通和工作群实时通报指标完成情况，以目标倒逼责任、考核倒逼落实。并设置“动态排名”奖励机制，通过“日晒单、周评比、月考核”的形式，形成浓厚的“比学赶帮超”氛围。加大培训力度，昭通石油先后举办两期“拓销创效”线下培训班，邀请优秀客户经理和管理人员分享营销经验，并融入HSE和廉洁教育内容，对配送车辆及设备定期维护检查，消除安全隐患，押运人员安全培训、“一户一策”精准营销等方面开展培训，培养能力过硬、政治过硬的营销队伍，提升客户经理队伍创效能力、服务能力，及时解决客户用油需求，提升客户满意度和稳定率，着力提升成品油销售。（供稿人：昭通石油）
