在电力系统调控领域，配网调度操作票的拟票效率一直是影响电网运维效率的关键因素。国网浙江省电力有限公司杭州市临平区供电公司供服（配调）分中心配网调度班凭借数智化创新举措，成功实现操作票拟票效率的跨越式提升，为电网高效运维注入新动力。
痛点破解：直击传统拟票低效风险
传统人工撰写配网调度操作票模式弊端显著，不仅流程繁琐耗时，还易因人为疏忽出现笔误、漏项等错误，严重制约了配网操作票成票效率，春秋检高峰期操作票撰写工作量激增，拟票时间长问题愈发凸显，给电网调度工作带来诸多风险与不便。
创新攻坚：数智化手段重塑拟票流程
RPA 技术赋能信息整合
引入机器人流程自动化（RPA）技术，自动登录系统下载检修计划，利用自然语言处理（NLP）模型精准提取关键成票信息并整合至 Excel 表格，将原本分散于申请单各处的重要信息一键集中，信息筛选时间大幅缩短至周均 2 小时内，为拟票工作高效开局。
调度操作票自动成票系统研发
依托编程软件开发调度操作票自动成票系统，自动识别并处理 RPA 抓取的申请单信息，建立任务推理智能成票体系，依据电网拓扑模型及操作规则智能生成操作步骤，同时开发操作票全过程管理模型，实现操作票从拟写、审核到生成的全流程自动化管理，每周操作步骤编辑时间缩短至周均 3 小时以内，拟票准确性和效率双提升。
成果斐然：效率效益多维提升
时间成本锐减
数据显示，配网调度操作票周均拟票+审票时间显著降低，分析编辑操作票时长占比从 82.31% 大幅下降至 58.62%，配网调度操作票拟票效率实现质的飞跃，调度工作更加高效精确，电网资源调度使用效率得以优化。
经济效益凸显
通过缩短拟票时间，减少停电作业准备时长，加快停电作业全流程执行，提升电网设备可用率与运行效率。经测算，杭州临平地区电网因配网调度操作票拟票时间缩短，减少时户数经济效益损失达 188372 元，经济效益显著，同时降低操作票错误率，避免返工与重复操作，减少能源浪费。
社会效益显著
成果有效提升电网运行效率与可靠性，缩短停电操作执行周期，保障居民及企业用电连续性。自动化成票系统减少手动键入错误，结合智能审核功能，降低操作票失误率，强化电力系统运行安全性，从根源上减少电网事故风险。RPA 自动下载信息、智能成票等功能解放人力，使调度员从繁琐事务中解脱，专注电网运行分析与决策，提升班组整体工作效率。
推广展望：树立行业数智标杆
目前，基于 RPA 的调度操作票自动成票系统已在临平地区全面推广应用，并取得卓越成效。该系统具备强大的可复制性，可根据不同地区电网规模、操作票类型及调度流程调整参数，适用于县级及以上配网调度场景，其模块化架构支持分阶段实施，契合不同预算单位需求，尤其适用于调度、检修等业务环节的效率优化，在推动能源行业数字化转型进程中具有重要示范意义。
