近日，中国信息通信研究所发布“2025年政务领域人工智能大模型创新实践”，由移动云参与建设的朝阳市数据局一网协同办公平台项目成功入选。作为政务领域大模型创新的典型样本，该创新实践为全国各地区推进政务智能化转型提供了可复制、可推广的“移动云方案”。
朝阳市数据局一网协同办公平台项目全面汇聚市、县、乡、村四级2178个部门政务服务资源，显著提升政务服务效率与满意度：智能公文助手推动公文生成效率提升50％、审批效率提升超60％，跨部门协作周期压缩30％；政务知识库2．0实现政策检索毫秒级响应，效率较传统模式提升超10倍。
当前，政务AI大模型迈入“政策定调＋标杆引路”关键期。2025年10月，中央网信办、国家发改委联合印发首份政务大模型系统性指南《政务领域人工智能大模型部署应用指引》（以下简称“指引”），旨在规范和引导人工智能大模型在政务领域的应用，提升政务数字化智能化治理和服务水平。中国信息通信研究院此次发布的创新实践名录，系《指引》正式印发后首次开展的权威认证工作。
《指引》构建“总体要求－应用场景－规范部署－运行管理－保障措施”框架，旨在解决“为什么用、用在哪、怎么部署、如何管好、怎样保障”五大关键问题。
紧扣《指引》要求，移动云从场景赋能、规范部署、运行管理到保障支撑，构建全链条能力体系，实现政务大模型“合规高效、赋能减负”。
NO．1场景化赋能
四大场景全覆盖，精准提质增效
移动云以“以人为本、规范应用”为导向，针对四大核心领域提供定制方案，精准匹配政务需求。
政务服务场景：办事不用“问破嘴、跑断腿”
依托AI＋政务服务解决方案，搭建政务专属知识库，实现7＊24小时智能问答；提供4500＋事项表单智能预填与自动审核，审核时长缩短80％、办件登记效率提升5倍，通过“政策找人”实现惠民惠企政策直达。
社会治理场景：执法办案“质更优、效更高”
公安智慧警务解决方案支持笔录实时录音转写、涉案线索自动串并、研判报告智能生成，可快速检索法规案例并提供侦查方向建议，大幅提升执法规范性与效率。
机关办公场景：基层减负“减到位、提效能”
智慧政务办公解决方案可提供公文智能拟稿、排版、校对等全流程功能，搭配全域资料检索系统，助力基层减负提效。
辅助决策场景：科学决策“有依据、更精准”
借助临灾预警解决方案，通过整合卫星、传感器等多源数据，实现预警信息精准发布与应急方案科学研判。
NO．2规范化部署
集约统筹，提升资源效能
围绕《指引》集约发展要求，移动云构建分级部署体系，破解资源浪费与“模型孤岛”问题：
采用“双路径”部署，通用场景选用备案成熟模型，专业场景打造垂直模型；
依托“东数西算”节点与集约化算力布局，实现省、市、县层级化资源复用，避免重复建设；
搭建MaaS平台整合算力、模型、数据资源，搭配全流程数据治理，夯实运行数据基础。
NO．3全周期运行管理
筑牢安全防线，防范各类风险
明确模型“辅助型”定位，设置风险提示并通过双重验证防范“幻觉”风险；
建立全栈工具链，动态优化模型与知识库；
打造“端网云数服”一体化防护，全流程保障数据安全；
通过信创适配、国密加密等措施，严格落实保密要求。
NO．4全方位保障支撑
协同发力，保障服务落地
组建专业团队负责需求调研、方案设计至运维全环节；
搭建监测评估体系，前置安全测评、实时监测运行指标；
开展大模型专题培训，提升政务人员应用能力并引导社会正确认知。
未来，移动云将持续深耕政务领域，让数智之光照亮每一个政务服务场景，护航政务大模型规范有序发展！
