国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局聚焦“高效办成一件事”，在优化办税体验、跨境业务办理、税收风险提示等方面推出系列服务新举措，实现从便捷办税到风险防范的全流程护航，全力为企业合规健康发展纾困赋能。
“便利化”办税体验 为合规减负提速
聚焦提升服务效率、优化办税体验，2025年，博州税务部门推动办税服务厅全面转型升级，将实体窗口从线下延伸到线上，依托征纳互动平台，通过“远程窗口”为纳税人提供智能交互、问办协同的一体式服务，专设“简事快办”窗口处理23项即办事项，配套推行“容缺办理”机制，让企业少跑腿、省时间，把更多精力投入到合规经营。
日前，精河县税务局通过征纳互动服务平台，成功为新疆辉达兴成砂石料经营有限公司远程辅导完成了印花税更正申报与税款补缴业务，解决了企业异地办事的难题。
“没想到，不用去办税大厅，远程就能办妥！”公司负责人陈付群表示，“发现问题，第一时间联系税务部门就能解决，心里很踏实，有专业服务为我们兜底，就不怕在合规经营中走弯路。”
同样感受到业务办理便利的，还有阿拉山口市勤界建筑安装工程有限责任公司办税人聂永红，因企业急需无欠税证明参与项目投标，匆忙赶到办税服务厅，导税人员引导其来到了新设的“简事快办”专窗，从递上资料到取得证明，全程不到五分钟。
“对于我们这些经常需要临时办理证明的企业来说，‘快捷通道’给我们提供了很大便利，即来即办，节约了不少时间。”聂永红表示，“无欠税证明能很好地‘证明’我们长期以来的合规经营，在参与项目投标时更有优势。”
从“云端”远程协助到线下“专窗”速办，博州税务局不断提升各类经营主体办税体验，在4个县市税务机关分别设置“简事快办”专窗，压缩办税时长近30%，设置6个“远程窗口”，2025年累计提供线上征纳互动服务2.2万余次，让企业在主动合规经营的道路上走得更踏实。
“零距离”跨境服务 为合规保驾护航
在共建“一带一路”倡议的推动下，阿拉山口口岸作为对外开放前沿阵地、关键枢纽的作用日益凸显。为精准服务“走出去”企业涉税需求，博州税务部门在阿拉山口综合保税区内设立“税路通·新丝路”税费服务站，以高效便捷的跨境涉税服务，引导企业提升税务合规水平，更好畅行“一带一路”。
“跨境涉税业务相对复杂，往返市区耗费大量时间和人力成本。”阿拉山口通欧进出口有限公司财务负责人余正英坦言，“税费服务站不仅可以办理《中国税收居民身份证明》开具等涉税业务，税务干部还会根据企业类型和特点，量身定制专属政策‘礼包’，包含国际税收协定、出口退税政策等内容，非常实用。”
涉税服务触角的不断延伸，是博州税务部门更好服务跨境企业拓展“一带一路”海外市场的深刻体现。一直以来，博州税务部门积极融入新疆税务局“税路通·新丝路”跨境税收服务品牌建设，在税费服务站内配备业务骨干并提供双语服务，针对跨境贸易、国际物流、保税加工等行业，打造从政策咨询、业务办理到风险防控的“一站式”服务矩阵，有效解决企业跨境经营中的涉税痛点。
“在税务部门的精准辅导下，公司先后精准办理出口退税近92万元，极大缓解了运营压力，让我们在开拓国际市场时更有底气。”余正英表示，“一对一”精准服务，让企业应享尽享税费红利的同时，还有助于企业构建全链条合规管理体系，使企业在应对国际合作时，有更加充足的底气和专业支撑。
“动态化”风险预警 为合规筑牢防线
为进一步帮助企业从源头防范涉税风险，博州税务部门以税收大数据为支撑，积极构建“政策精准推送＋涉税风险管理”的双向服务管理模式，在精准推送税费政策、帮助企业畅享政策红利的同时，围绕企业增值税发票风险防控、税费优惠政策落实、财务核算规范等关键领域开展风险扫描和动态预警，助力企业防范风险、合规经营。
高新技术企业的持续创新离不开研发活动的有力支撑，而研发费用的准确归集，关系着政策红利能否精准惠及企业。精河县晶羿矿业有限公司是一家专注于绿色矿业技术研发的高新技术企业，成立至今已获得5项国家专利。“研发活动环节多、链条长，稍有不慎就容易影响整体。政策理解模糊，研发过程中需留存哪些资料备查……这些问题给我们带来害怕错误享受政策优惠的困扰。”公司负责人齐盆盆表示。
为确保企业依法合规将“政策红利”转化为“创新动能”，税务部门依托税收大数据平台，对企业申报、发票开具等数据进行深度分析，精准识别税费优惠政策不应享而享、纳税信用降级等涉税风险点，组建专业风险应对团队，及时向企业推送整改建议，帮助企业自主纠正政策理解偏差，走稳合规经营路。
在企业负责人齐盆盆看来，税务部门的合规引导是企业创新研发中不可缺少的一道“保险”。齐盆盆说，“在税务部门的辅导下，我们对每个研发项目进行了立账建档，规范了研发费用归集管理，2025年以来，企业准确享受研发费用加计扣除等税费优惠政策减免达429万元。合规化管理让我们的研发投入账目更清晰，享受政策优惠时心里也更踏实。”
博州税务局相关负责人表示，下一步，将聚焦企业合规发展需求，推出更多更实的服务举措，为企业合规经营搭建起“全链条保障体系”，助力企业在合规轨道上迈向更高质量发展。
（中国日报新疆记者站 编辑：毛卫华 通讯员：展子涵）
