航空游客服务中心
10月24日，新疆机场集团天缘航旅公司圆满完成了五个百万级机场（喀什、阿克苏、库尔勒、伊宁、和田）及四个旅游机场（喀纳斯、那拉提、昭苏、巴音布鲁克）的航空游客服务中心挂牌工作。此次挂牌工作的圆满落幕，标志着天缘航旅公司在优化旅客体验方面作出了新的有益尝试，也将为新疆机场旅游事业注入新活力。
航空游客服务中心作为设立于机场航站楼内区域的综合性旅游服务机构，旨在为旅客提供集“吃、住、行、游、购、享”等旅游要素于一身，从“进港”至“出港”，从“值机”到“登机”的全方位、一体化航空旅游服务。服务内容涵盖航班信息查询、行李托运、登机手续办理、紧急医疗援助、旅游信息咨询、票务服务、机场贵宾服务区、酒店预定服务、旅游租车还车服务、散客集散、旅游商品销售等增值服务。此外，服务中心还设有旅游商品销售区、休憩设施、特色美食区及营地服务设施区，满足旅客多元化需求。
尤为值得一提的是，服务中心特别规划了休息区，旨在为旅客营造舒适惬意的休息环境，旅客可在此品尝地道的新疆美食，尽情享受新疆的独特风情。
助力旅游业蓬勃发展
新疆机场集团按照“航空增量、产业增效”的战略定位，重组传统非航空性产业，推进航旅融合多元化发展。2022年4月16日，正式成立全资公司——新疆天缘航旅有限责任公司，是一家以航空+旅游服务为产业主链条，集“吃、住、行、游、购、享”为一体的产业集团公司，正在全力打造新丝绸之路经济带上独具新疆魅力的旅游名片。随着航空旅游市场的不断发展，新疆天缘航旅公司将持续加大对航空游客服务中心服务设施的投入，不断提升服务水平。未来，航空游客服务中心还将推出更多创新服务项目，如智能咨询、自助服务终端等，力求为旅客带来更加便捷、舒适的出行体验。
中国日报新疆记者站记者毛卫华 | 郭其琪
