自7月1日暑运大幕拉开以来，新疆铁路以一系列亮眼的数据和服务举措，书写了一篇关于客流激增与服务升级的新篇章。在这场夏日的运输盛宴中，新疆铁路不仅展现了强大的运输能力，更在服务质量、旅游产品创新等方面实现了质的飞跃。
应对大客流，铁路出实招。暑运启动以来，新疆铁路已累计发送旅客达841.4万人次，这一数字不仅刷新了历史同期纪录，更反映了旅客出行的旺盛需求和新疆客运市场的巨大潜力。面对如此庞大的客流，新疆铁路部门科学调配列车车辆资源、强化列车运输组织、优化客车开行方案，最大限度用好客运资源，累计增开临时旅客列车845列，满足了各族旅客出行需求，有效缓解了客运压力。
旅游需求旺，铁路有妙招。新疆铁路部门针对今夏旺盛的旅游需求，大力开行旅游专列，推出“新东方快车”“天山号”“环塔游”等谱系化旅游产品。同时，加强对旅游热门方向的运力投入，相继在南北疆主要城市间增开旅客列车22对，方便旅客畅通无阻的体验大美新疆的自然风光和人文风情。截至8月中旬，新疆铁路已累计开行24列旅游专列，接入47列进疆旅游专列，后续还将有来自全国各地的100多列旅游专列，载着八方游客陆续前来畅览天山南北风光。
喜迎八方客，铁路使暖招。新疆铁路部门始终将提升服务质量作为暑运工作的重中之重，通过加强工作人员服务培训、优化服务流程、完善服务设施等措施，不断提升旅客的满意度。在全疆各主要车站增派服务人员和志愿者、增设引导标识，做好旅客进出站、咨询、帮扶等服务工作。还在哈密站进出站口加装遮阳伞及座椅，在喀什、阿克苏、库车等站新建电梯，方便旅客进站候车、出站接驳和乘降列车，让旅客在旅途中感受到更多的温暖与关怀。
暑运仍在持续，相信新疆铁路部门将继续秉持“开好车、售好票、强基础、服好务”的初心和使命，不断优化运力配置、提升服务质量、创新旅游产品供给，用“铁力量”为满足旅客美好出行需要、推动区域经济发展、促进文化交流发挥更加重要的作用。
（中国日报新疆记者站记者毛卫华|李志鹏）
