2025年11月28日下午2时许，客户张先生神色匆匆走进邮政储蓄银行常州市武宜路支行，迫切要求提前支取7万元定期存款。柜员询问取款用途时，张先生称朋友店铺到期急需资金，自己愿出借这笔钱，即便损失利息也不在意。柜员留意到其中一张2万元定期存单是张先生当天刚在另一家网点开立的，当即呼叫营业主管进一步核实。鉴于近期提前支取定期的相关电诈事件频发，这一细节立即引起营业主管的高度警惕，第一时间与开户网点取得联系，经了解张先生当天已去过2家邮储网点，分别要求办理大额定期支取和定期即取即存，由于涉及大额取款未预约，辗转来到武宜路支行再次尝试办理。结合张先生居住地在新北区，与三家网点均相距较远，且提供的朋友电话虽能拨通却始终无人接听等异常情况，主管果断联系武进区反诈中心核查，中心反馈该客户行为确实存在诸多疑点。为进一步核实真相，主管随即报警请求湖塘派出所民警上门协查。
此时张先生因取款需求迟迟未得到满足，情绪逐渐激动，连声质疑“为什么自己的钱不能取”？网点工作人员一边耐心安抚其情绪，一边结合近期高发诈骗案例，向他详细讲解相关诈骗手段和防范要点。不久后派出所民警抵达网点，再次尝试拨打张先生提供的朋友电话，此次电话顺利接通，对方却明确表示从未联系过张先生借款。
真相大白，张先生这才意识到自己遭遇了“假朋友”诈骗，庆幸因邮政储蓄银行工作人员的细心负责和高度警惕，成功保住了自己的血汗钱。他对网点工作人员和民警的帮助连连致谢，对银行严谨负责的工作态度赞不绝口！（邮储银行常州分行）
【责任编辑：孙玥】
