租房行业房租收取的惯例,正被悄然改变。
今年刚到成都工作的租客小林最近租房时发现,昔日需按季度支付租金,现在已可以按月支付,这一变化让小林“凑齐季付”的焦虑缓解了很多。
这个看似微小的变化,源于贝壳惠居的一次产品升级。据了解,该权益在成都已悄然上线近百天,在年轻租房群体中备受好评。这也意味着,在成都,租房群体多了一种选择,加之早前推行的“0押”权益,这套为年轻人“减压”而制定的组合拳,正持续惠及更广泛的人群。
悄悄上线的租房权益
过往,租客选择租金月付往往伴随着附加条件和额外支出。一是相比于季付,月付的单月租金价格可能更高;二是为了租金月付,部分租赁企业和金融机构合作,当租客选择租金月付时,实质上是由金融机构代为向平台缴纳更长时限的租金,租客需要为此支付一定比例的费用。而贝壳省心租给出的,是一种“平进平出”、租金不涨的解题方法。
在某社交平台,一篇 “终于找到能月付的房子”的帖子下方,跟帖问询 “在哪租的”、“有啥条件”的回复盖起了层层高楼。一条获得高赞的留言写道:“之前押一付三几乎掏空了我的钱包,现在0押月付能让我喘口气。” 这条留言,戳中了无数年轻租客的焦虑。
而这,也正是成都贝壳省心租月付权益的上线,能在租房圈引发广泛共鸣的起始点。
租客选择一家租赁企业,期许的已不只是寻得一处暖心居所,更是对该类企业可提供全周期租住服务的期待。清华大学五道口金融学院副院长张晓燕指出,行业竞争焦点将从 “抢房源” 转向 “拼服务”,核心是 “谁能更高效地满足多元需求”。“0押月付”模式作为缓解租客经济压力的关键举措,精准满足了群体的需求。
“0押月付”背后的隐形能力
确保资金安全,是租房平台运营管理的重中之重。贝壳二十多年行业经验可知,大多数平台暴雷、二房东卷款跑路案件中,特别是对租户权益侵害较大的案件,均涉及一次性趸交大额租金。而“0押月付”模式推广,不仅可以缓解了租户资金压力,还可以变相调控了出现资金问题的规模。
相比“0押”入住权益,租金月付给企业提出了更高的要求。“0押”的底层逻辑是通过接入芝麻信用分或花呗等信用评估体系,完成“0押”的动作。而租金月付这一看似轻易的规则改变,背后的运营调整却异常复杂,是对企业资金实力和运营风控能力的双重考验。
首先,资金压力更大。以成都贝壳省心租为例,为了保障租客入住体验,省心租会进行电子密码锁的安装调试和住前保洁服务,再综合渠道成本等各类支出,致使月付模式前期初始投入较高,企业若缺乏资金储备,将无法应对因此带来的资金压力。
其次,管理成本显著上升。原本按季度执行的工作变为月度执行,工作频率的提高直接带来了管理成本的增加。为解决此问题,成都贝壳省心租依靠贝壳AI科技和自有的线上线下一体化服务能力,将管理效率与风险控制大幅提升。
只为更美好租住生活
资金和风控之外,服务网络的密度与服务体系的成熟度更加考验企业经营。
贝壳省心租的房源专业化运营推动住房租赁行业向 “服务导向” 升级,贝壳的“六芒星”服务体系将服务细分为六种角色——维修保洁服务者、服务管家、租务管家、云管家、资管经理、客户经理/经纪人。比如,租客小林在群内向服务管家提出维修需求,角色之间的配合随之启动:24小时在线的服务管家详细了解租客诉求,调度维修师傅……而这套体系的建立,需要长期的技术投入、结构调整与品质把控。
报告显示,选择分散式长租房的群体里,因工作变动而换房的比例占到了29%。然而,租客因工作变化而换房,不可避免地需支付两笔费用,即新租房的中介费和现住房的解约费。为降低换租成本,贝壳换租权益应运而生,在满足一定条件后,即可实现“0费用换房”,给予租客“换房自由”。
专业且成熟的服务网络为租住群体织密舒居体验的守护网,多样化的权益能让其在租住过程中灵活应对工作和生活变化。未来,成都贝壳省心租不断围绕“省心”做功,解决租房痛点,让租住美好具象化。
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