近两年来，新津乡锚定乡村振兴总目标，以“党建引领、数字赋能、多元协同”为核心，持续深化数字化改革，构建起覆盖安全防护、民生服务、治理效能的全方位智慧治理体系。这把智治“金钥匙”，正让乡村治理更精准、服务更贴心、发展更有力，解锁出和美乡村的崭新图景。
智治护安：科技筑牢立体安全屏障
“叮！辖区低洼地带水位超预警阈值，请立即启动转移预案！”去年6月的一场强降雨中，新津乡基层治理指挥中心的智治平台突然发出警报，屏幕上“风险一张图”精准标注出紫荆村2组的积水点位。指挥中心工作人员立即通过平台调度网格员和应急队伍，网格员范婷带着预警信息挨家挨户敲门，不到两个小时就完成18户45名群众的安全转移。当晚，该区域出现短时内涝，因转移及时未造成人员伤亡和财产损失。
“过去防汛全靠‘人巡+呼喊’，现在有了科技加持，安全感看得见、摸得着！”新津乡应急办主任介绍，乡里升级“141”智治平台与应急管理系统的融合深度，在全乡18个地质灾害点、23处低洼地带、12片重点林区布设72个智能感知设备，接入气象、水利、林业等部门16类实时数据，实现“风险自动监测、预警精准推送、力量快速联动”。去年以来，系统累计发出有效预警97次，初期火情处置时间从40分钟缩短至12分钟，成功避险17起，汛期受灾损失较去年下降75%以上。
在守护群众财产安全方面，智治平台同样发挥“防护网”作用。针对农村老年群体易受电信诈骗侵害的问题，平台接入通信数据监测模块，对疑似诈骗电话、转账行为实时预警。去年12月，新津村村民魏光顺接到“虚假购物退款”诈骗电话，正准备提供银行卡信息时，乡综治办工作人员已带着网格员上门劝阻。原来，平台监测到异常通话后，10分钟内触发三级预警，通过“平台派单—网格员上门—银行联动”机制，成功守住了村民的8万元积蓄。去年来，这样的预警劝阻事件已成功处置86件，为群众挽回经济损失超200万元。
智慧服务：数据破解民生“急难愁盼”
“我家的脆桃树叶突然卷边，是不是得了病？”前不久，紫荆村种植户李大清在网格微信群上传了果树照片，焦急地寻求帮助。令他没想到的是，10分钟后就收到乡产业发展服务中心农技员的线上诊断，当天下午技术团队就带着农药和工具来到果园，手把手教他防治方法。“以前找农技员要跑好几趟，现在线上‘问诊’、线下‘出诊’，问题解决又快又好！”按照指导处置后，种植户家5亩脆桃减产损失控制在5%以内。
这一便捷服务的背后，是新津乡整合农业、民政、社保等12个部门资源，在智治平台打造的“民生服务专区”。该专区涵盖线上咨询、远程办理、上门帮办等8类便民功能，针对老年人、残疾人等特殊群体，还推出“网格员代办”服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。作坊村村民陈大爷今年78岁，行动不便且不会使用智能手机，想办理养老认证却犯了难。网格员得知后，主动上门用手机拍摄认证视频，通过平台提交审核，当天就完成了认证手续。“不用出门就办好事儿，网格员比亲人还贴心！”陈大爷笑着说。
数据显示，今年以来，新津乡通过智治平台办理各类民生事项1697件，涵盖低保申请、社保缴费、农技帮扶等领域，平均办理时限较以往压缩68%，群众满意度达99%。此外，平台还联动“津牌调解队”，构建“线上上报—平台分流—线下调解—反馈评价”的矛盾化解闭环。此前，紫荆村两户村民因宅基地边界问题产生纠纷，通过平台上报后，乡党委迅速调度调解员、驻村干部和网格员组成调解小组，2天内就达成调解协议，实现“小事不出网格、大事联动处置”。
机制革新：党建引领治理效能跃升
“以前用平台只会简单上报信息，现在通过培训，派单流转、数据分析、应急联动这些功能都熟练了，处置群众诉求效率大幅提升！”刚完成“141”智治平台进阶培训的作坊村网格员李春艳说。为推动智治平台从“建起来”向“用得好”转变，新津乡以党建为统领，构建“党委统筹、支部推动、党员带头”的工作格局，创新推出“线下集中培训+线上云课堂+一对一帮扶”的培训模式。
截至目前，全乡已累计举办智治体系业务培训24期，覆盖8个村社的网格员、基层治理指挥中心工作人员、农技人员等关键群体，参训总人次超200。通过培训，平台派单响应速度提升70%，跨部门协同处置效率提高65%，矛盾纠纷化解时效缩短75%。同时，乡里建立“培训考核+实战应用+绩效挂钩”的长效机制，将平台操作熟练度、群众诉求办结率、满意度等纳入考核指标，倒逼基层治理骨干提升数字化履职能力。
在组织架构上，新津乡构建“乡指挥中心—村社区—网格”三级治理架构，将8名网格员、7名农技人员、3支应急队伍、5支调解队伍全部纳入智治体系，形成“指挥中心统一调度、职能部门专业支撑、基层力量一线处置”的工作格局。平台实行“诉求受理—分流交办—限时办结—反馈评价”全流程闭环管理，每一件事项的时间节点、责任人员、处理结果全程留痕、可追溯。
“数字化改革的最终目的，是让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”新津乡党委书记表示，下一步，乡里将持续深化智治平台建设，拓展智慧养老、数字文旅、乡村电商等应用场景，完善“党建+数字+治理+产业”融合模式，不断提升基层治理精细化、智能化、科学化水平，为乡村振兴注入更强数字动能，奋力绘就“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的和美乡村新画卷。（祝鑫贤）
