个体工商户数量多、覆盖面广，是经济活动中的“最小细胞”，也是贴近民生的“重要饭碗”。为进一步激发个体工商户发展活力，乘着第34个全国税收宣传月的春风，国家税务总局瓜州县税务局组织服务团队，深入走访个体工商户并开展政策宣传辅导，助力个体工商户解难题、强信心、促成长。
“您是新办户，这些宣传资料您看看，这里有小规模纳税人增值税减免、‘六税两费’减免等税费优惠政策，有不懂的地方可以提出来，我马上为您解答。”“这个增值税和个人所得税的起征点我有一些搞不清楚。”“这个是这样……”这是南岔税务分局干部在走访新办个体户鲜荟家生鲜超市时的一幕。
走访中，税务干部走进门店，与个体工商户促膝话家常、交心谈发展，用心问需、用情问计，帮助个体工商户享足用好税费优惠政策。“‘美容经济’走俏，我们顾客越来越多。这一忙起来，一直没有很好地了解税收政策。要不是你们上门讲解，这么多、这么好的政策就差点错过了。”瓜州县源自然健康美容体验店负责人说道。
为提升“政策找人”工作质效，瓜州县税务局不断深化“人工＋智能”纳税服务机制，分类梳理并更新精细化税惠清单，丰富政策精细解读、征纳平台精益互动、短信精准推送等服务举措，着力持续提升纳税人获得感。
“干我们这一行，忙忙碌碌是常态，基本没有时间去了解税收政策发生了哪些变化。现在，税务人员不仅将税收优惠政策清单送上门，还一条一条地为我们讲清楚，真的很贴心。不知不觉，我已经从一个‘小白’变成同行眼中的半个‘税务专家’！”在瓜州市场封闭大厅，税务干部正在向经营人员讲解税收政策，该大厅的负责人杨先生对干部的服务赞赏有加。
为更加精准、快速收集个体工商户各类诉求，并为其纾困解难，瓜州县税务局定期邀请辖区内个体工商户代表以“税费服务体验师”的身份走进办税服务厅，实地体验咨询导税、远程预约、资料受理、业务办理等操作流程，既检视办税缴费的短板，又开门听取改进建议，走出一条优服务、助发展的双向奔赴新路。
下一步，瓜州县税务局将在政策落实和效应评估方面持续加力，更好解决个体工商户在健康发展中面临的实际困难和诉求，以纳税服务政策辅导“小切口”，助力个体工商户发展“大民生”。（李万喜 黄欣）
