（文/金亮）在当今这个信息技术日新月异的时代，智慧企业管理领域正处于一个蓬勃发展的黄金时期。随着大数据分析、人工智能、区块链等前沿技术的持续飞跃，企业管理的范式正经历着一场前所未有的深刻变革。智慧企业管理不仅代表了对传统管理模式的创新性超越，更是构筑于高度信息化技术基底之上的一种全新管理范式，它深刻重塑了企业的运营逻辑与决策流程。
在中国智慧企业管理领域，中科人工智能科技（广东）股份有限公司董事长兼总经理高松先生可谓是代表性人物之一。他提出的创新性理论模型—企业管理价值体系金字塔模型，区别于PEST、SWOT等传统的战略规划工具，以企业价值为最终导向，构建了一个内外环境交互体系，通过深入分析环境因素，如政策、竞争、需求、技术等，以及物力、人力、资金、方法四大核心资源，为企业提供战略制定的明确指引。
与此同时，他还拥有多项著作权，涉及企业价值导向决策分析、企业分销渠道协同与资源优化、企业业务组合与价值实现评估、企业风险控制与管理、企业价值生态链构建等企业管理的方方面面，助力其公司及合作伙伴实现资源配置的最优化、运营效率的显著提升以及市场风险的精准防控，从而在激烈的市场竞争中构建稳固的竞争优势，推动企业价值持续增长。
对于如今快速发展的智慧企业管理，高松先生表示，无论时代如何变化、技术如何革新、企业管理的核心始终在于以人为本。技术的革新应服务于人的需求与潜能的激发，确保在提升运营效率与决策精准度的同时，也能够促进员工的成长与发展，维护利益相关者的福祉。他强调，智慧企业管理的真谛，在于将技术潜力与人文关怀深度融合，构建一个既高效又和谐的企业生态系统，使企业在快速变化的市场环境中，不仅能够持续创新，更能赢得人心，实现可持续发展。
2024年，中国企业在管理方面面临着一系列挑战。根据最新数据，尽管智慧企业管理理念逐渐普及，但仍有约45%的受访企业表示，在实施数字化转型过程中遇到了数据孤岛问题，导致信息流通不畅，决策效率低下。此外，人力资源配置不均也是一大痛点，据《中国企业人力资源管理报告》指出，高端技术人才和管理人才的缺口分别达到了30%和25%，严重制约了企业的创新能力和市场竞争力。同时，随着市场竞争的加剧，约60%的企业在风险管理上显得力不从心，尤其是在供应链韧性、市场快速响应以及合规性方面，缺乏有效的应对策略。这些问题不仅增加了企业的运营成本，也影响了企业的长期稳定发展。
针对上述问题，高松先生指出，数据孤岛现象的本质在于企业内部的信息化整合不足，以及跨部门协作机制的缺失。他建议，企业应加大在数据治理和系统集成方面的投入，利用大数据分析、人工智能等技术，打破信息壁垒，实现数据的无缝流动与共享，从而提升决策效率与精准度。对于人力资源配置不均的问题，高松先生强调，企业应重视人才培养与引进的双向策略。一方面，通过内部培训、职业发展路径规划等手段，提升现有员工的技能水平与综合素质，激发其潜能；另一方面，积极拓宽招聘渠道，利用先进技术进行精准人才匹配，吸引并留住高端技术人才与管理精英。此外，建立公平合理的激励机制，确保人才价值得到充分体现，是提升团队凝聚力与战斗力的关键。在风险管理方面，高松先生提出，企业应构建全面的风险管理体系，强化供应链韧性，提升市场快速响应能力，并加强合规性建设。利用区块链技术增强信息透明度与可追溯性，有效识别并防控潜在风险。同时，培养全员风险意识，将风险管理融入企业日常运营，形成持续改进与优化的闭环，确保企业在复杂多变的市场环境中稳健前行。
谈到如今火热的AI大模型在企业管理中的应用，高松先生表示，现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过“技术和资本必须通过卓有成效的管理者才能发挥作用和功效”。因此，AI大模型不应仅仅是企业简单地应用，而是需要管理者深入理解其运作机制，将其与企业战略、组织文化及日常运营深度融合。高松先生进一步解释道，AI大模型在企业管理中的核心价值在于其强大的数据处理与分析能力，能够帮助企业从海量数据中提炼出关键信息，为管理者提供更为精准、全面的决策支持。但这要求管理者不仅要具备扎实的管理理论知识，还需掌握一定的数据科学与人工智能技术，以便更好地驾驭这一新兴工具。
高松先生强调，企业在引入AI大模型时，应着重考虑其对企业决策流程、组织结构以及员工角色的影响，并据此进行适应性调整。例如，通过AI大模型优化供应链管理，实现库存预测与需求匹配的精准化；在人力资源管理中，利用AI大模型进行人才测评与潜能挖掘，为人才的选拔与培养提供科学依据；在市场营销方面，借助AI大模型分析消费者行为，实现个性化营销策略的制定与执行。然而，高松先生也提醒，AI大模型的应用并非一蹴而就，企业需要建立一套完善的评估与反馈机制，持续监测其在实际运营中的效果，并根据反馈进行迭代优化。同时，企业还需关注AI大模型可能带来的伦理与隐私问题，确保其在合法合规的前提下为企业创造价值。总之，AI大模型在企业管理中的应用是一个复杂而系统的过程，需要管理者具备前瞻性的视野、创新性的思维以及扎实的实践能力，才能真正发挥其潜力，推动企业管理水平的全面提升。
采访最后，高松先生以“盲人摸象”为引子，剖析了人们在认知上的局限性，并强调了企业领导者要跳出自我中心，着眼于组织和团队的需要。他指出，如同盲人摸象般片面认知世界，企业领导者若局限于个人视角与经验，便难以洞察全局，做出明智决策。真正的智慧在于，领导者需具备全局观与包容性，理解并尊重不同部门、不同层级员工的视角与需求，从而构建出多元融合、协同共进的企业生态。在此基础上，领导者还应持续学习，紧跟时代步伐，以开放的心态接纳新技术、新理念，不断拓宽认知边界，引领企业稳健前行。唯有如此，企业方能在复杂多变的市场环境中，把握机遇，应对挑战，实现可持续发展，成就一番辉煌事业。
