随着春节假期的结束，全国各地的务工人员纷纷踏上返岗之旅。中国国家铁路集团有限公司在这一关键时刻，再次展现了其作为交通运输主力军的责任与担当，通过一系列务实且贴心的举措，确保了广大务工人员能够安全、顺利地返回工作岗位。铁路部门的精心组织和高效服务，不仅为务工人员提供了便捷的出行条件，更为社会经济的全面复苏注入了强劲的动力。
铁路科学组织，助力务工人员顺畅返岗。铁路部门节后累计发送的含硬座、二等座等普通座席旅客数量达到了1.98亿人次，同比增长了3.5%，这一数据背后，是铁路部门对务工人员返岗需求的精准把握和科学应对。通过动车组重联、加开列车等灵活调整运力的方式，铁路部门不仅满足了务工人员的出行需求，更展示了其强大的运输组织能力和高效的服务水平。
优化购票服务，提升出行体验。铁路部门在总结去年春运工作经验的基础上，今年继续推出了务工人员预约购票专区服务。这一创新举措，结合“线上预约+线下专窗”的服务模式，极大地提升了务工人员的购票体验，确保了他们能够“零障碍”地顺利购票出行。这种线上线下相结合的服务方式，不仅体现了铁路部门对务工人员需求的深刻理解，也展现了其与时俱进的服务意识。
绿色通道，助力务工人员快速出行。铁路部门还针对节后客流集中的特点，全国各地车站都设立了务工团体旅客的绿色通道。从进站、安检到乘车，每一个关键环节都有专人引导，全流程的出行服务让务工人员感受到了前所未有的便捷与温暖。这种细致入微的服务，无疑为务工人员畅通了返岗复工的“最先和最后一公里”。
高铁无轨站接驳，打通“最先和最后一公里”。铁路部门还联合地方部门，实施了高铁无轨站接驳和大巴车专线直达车站的服务。这一举措不仅有效解决了务工人员从车站到工作地点的“最后一公里”问题，更体现了铁路部门在助力务工人员顺利返岗就业方面的全面考虑和周到服务。
铁路部门的这些举措，不仅是对务工人员的关心与支持，更是对社会经济复苏的有力推动。通过高效、有序的务工人员运输组织和服务保障，铁路部门为社会的正常运转和经济的稳定发展贡献了重要力量。这样的责任与担当，值得我们为之点赞。铁路部门以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，让每一位务工人员都能感受到家一般的温暖和关怀。（林世杰）
