为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，更好地满足企业和群众“高效办成一件事”实际需求，黄村镇政务服务中心坚持用硬措施治理软环境、用真情服务化解群众难题，推行集成式、套餐式主题服务模式，让群众办事只需“上一网、进一窗、交一表、找一人、办一次”，实实在在为民“办好一件事”。
为做优“高效办成一件事”服务工作，黄村镇政务服务中心进一步整合优化办事流程，提升协同服务能力，在大厅开设“办好一件事服务窗口”，依托首都之窗“高效办成一件事”统一申报入口，选取优秀政务服务专员协助办事人进行主题事项申办，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众办事体验。
“以前涉及多个部门、多个环节的复杂事项，现在可以实现一套材料、一次跑动、一次办成，针对不方便进行线上操作的群众，我们会提供全流程、全方位帮办代办服务，让群众办事更省心、更顺心。”服务窗口工作人员介绍道。
环节能简则简、服务能优尽优。下一步，黄村镇政务服务中心将探索更多高频“一件事”集成服务套餐，不断提升窗口人员服务质量和办事效率，把“办好一件事”工作做深做实、做优做细，当好服务群众的带头人和贴心人，让群众体会到创新政务服务方式带来的便捷与高效。
