数字技术将成为闲置循环效率提升、推动可持续消费的新变量。
日前，第29届联合国气候大会（COP29）在阿塞拜疆召开，并首次设置数字化日，闲鱼再度应邀参会，在这一天向世界分享了数字时代下可持续消费的创新与实践成效。在中国角边会上，闲鱼CTO陈举锋公布了平台注册用户数已突破6亿的消息，并展示了“闲鱼AI智能体”这一闲鱼式的AI模型，这也是业内首次将AI技术运用于闲置交易场景中。
不同于其他平台在绿色低碳发展、推动可持续消费中发挥的作用，闲鱼绿色发展本身就是建立在闲置物品循环流通上，为此提升闲置物品流通效率是关键。
据悉，“闲鱼AI智能体”是基于AI技术，并依托闲鱼自身的数据能力创建的行业大模型，旨在优化闲置交易全链路中的交易体验，提升闲置流通效率。目前已应用在售前信用分体系鱼力值，售中提升效率的智能发布、智能托管、AI模特试衣、循环商店，以及售后服务阶段的小法庭上。
（闲鱼AI智能体亮相第29届联合国气候大会）
“闲置交易有非标准化的特点，加上交易双方以个人用户为主，容易产生信息不对称，认知的不统一，进而带来交易前的不信任或是交易后的纠纷，在整个AI技术与产业蓬勃发展的当下，我们希望通过全面应用大模型AI来进一步解决这些行业难题”，陈举锋表示。
据介绍，2023年闲鱼就已经开始对AI技术的探索，首先切入的是“信任”问题。闲鱼基于大模型及大数据技术，搭建了全新的信用分体系“鱼力值”，帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况，选择合适的交易对象。数据显示，上线一年多，用户在平台上找到合适交易对象的平均时间缩短13.66分钟。
数字技术的运用有效降低了人们参与闲置交易的门槛，带来了闲置流通效率的提升，推动了可持续消费的发展。一系列数据也印证了这一点，目前闲鱼注册用户数已破6亿大关，年度用户复合增长率已经接近30%，近两年尤其快。同时，过去一年有超1亿人在闲鱼挂出闲置宝贝，平台用户参与碳减排量达到659.4万吨，这一数字同比增长了110%。
“目前我们对AI的尝试还聚焦于重点场景中，是点状的，未来我们希望能由点到面让数字技术深入平台交易的方方面面”，在陈举锋的构想中，未来闲鱼将与AI有更加深度的链接，基于闲鱼大数据与持续完善的行业大模型，以闲鱼AI学习和分析能力为中枢，整体重构闲置交易体验。
“我们希望以后每一位来闲鱼的用户都能拥有自己专属的‘AI顾问’，你只需要打开闲鱼，在首页和它进行对话，告诉它你的需求，它就会帮你完成后续在整个闲置交易流程中的所有工作”，陈举锋表示。
