玉门税务:“三式”法形成纳税服务新引擎

来源:东方网
2024-10-22 16:24:16
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今年以来,玉门市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”,以“优化营商环境”为抓手,形成了分管领导一手抓、部门负责人亲自抓、其他干部共同抓的工作格局,全局人员分工明确、主动作为,不断推动“效能税务”建设,持续提高了“好办事”的便利和“办成事”的效率,以“三式”法真正把高效办成一件事,优化营商环境做到实处。

办税大厅“一站式”服务。税务服务前台端第一时间解决办税人员的涉税诉求,实现纳税服务零距离,并在办税服务厅多功能区设置操作辅导岗,解决新电子税务局咨询服务问题,同时依托“征纳互动”平台,解决纳税人缴费人跨区域涉税事项办理难题,全面实现“兜底服务”。机关股室“重点式”铺垫。纳税服务股紧抓关键事件、关键场合,扩大了宣传渠道,同时抓重点户,对重点企业办税员、财税公司人员进行现场教学、答疑,为新电子税务局平稳运行做好了扎实的铺垫。税务分局“全程式”结尾。税务分局运用“网格化”管理机制,按照时间节点,分批次、分阶段运用税企微信群、QQ群、网络授课等形式开展一般纳税人、小规模纳税人新电子税务局的宣传与系统的操作培训,同时,提供预约服务、上门服务、绿色通道等办税方式,充分实现了纳税服务“零障碍”。

近日,玉门市生辉高新农业科技发展有限公司需要进行股权转让,但新电子税务局与原电子税务局股权转让有所不同,财务人员还不能自主进行操作,窗口人员了解情况后耐心地为其辅导,并进行了网上资料的提交,与此同时第一时间联系了分局审核人员,但是分局一直未接收到股权转让信息,为了尽快为纳税人完成股权转让,审核人员积极与窗口人员对接,安排专人直接在大厅受理端进行推送,分局人员及时审核,当天就完成了股权转让信息的受理与审核。玉门市生辉高新农业科技发展有限公司法定代表人徐增辉说道:“窗口人员的耐心服务,分局人员的积极对接,我当天就完成了股权转让从税务到工商的办理,这服务态度与办事效率我必须点赞。”

玉门市税务局始终将“优化营商环境”放在心上,将办税服务厅、机关股室与管理分局相结合,组成新形势下办税服务的“新引擎”,有力推动纳税服务新模式,切实做到“高效办成一件事”,为玉门市经济高质量发展贡献税务新动力。(刘艳 段富升)

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