今年以来，玉门市税务局紧紧围绕纳税人缴费人需求，不断发挥税收职能作用，进一步提高纳税服务精细度，着力办实事解难题，持续打造“服务一流、业务一流、体验一流”的办税服务厅，让纳税服务更暖心、更走心。
“非常感谢你，我年纪大了不会操作电子设备，多亏你帮我，服务真好。”近期，70岁的丁天富老人在办税服务厅工作人员的辅导下，仅仅用了不到5分钟就办理了代开发票业务，体验了一把“网络加速度”。
炎炎夏日，一位满头银发的老人颤颤巍巍地走进了自助办税区，辅导人员小杨一眼便觉察了老人的茫然无措，随即主动上前，微笑询问其需求。得知丁天富老人是来办理代开发票业务，亲切地为老人搬来座椅，手把手帮助老人在甘肃税务APP很快完成了代开发票业务。
当下，涉税事项办理逐步向线上迁移，玉门市税局大力推行网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式。并开设了“老年人服务专窗”绿色通道，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设备，做好老年人等“慢人群”的办税服务。通过优质便捷的服务开启了税务机关和纳税人之间友好沟通的大门，使彼此的距离愈发拉近。（刘艳 刘露 ）
