近日，三亚海关通过系列改革创新举措，推动离岛免税营商环境持续优化。
通过全国首创的集中审单制度改革，实现单票免税品审核时间压缩至3分钟，企业全流程“零跑腿”办理业务，打造出具有自贸港特色的免税监管“三亚样本”。
制度创新释放改革红利
三亚海关在全省率先推行“集中审单”模式，将备案、入出库审核等12项业务统一归口管理。
其中，创新建立赠品、试用装数字化管理模式，精准梳理9类高风险触发条件，同步攻克企业申报难点，通过电子支付技术改造实现税款缴纳“一键办结”。
改革一年来，累计保障节假日集中审单300人次，处理数据异常申请超2000条。
智慧服务构建长效机制
三亚海关构建了“1+12”立体服务网络，1个审单中心直联12家免税企业，创新推出“7×24小时掌上服务”和“吹哨报到”响应机制。
此外，开展“送教上门”26次，组织专项培训覆盖超200人次，量身定制行邮税归类指导等个性化服务，实现企业诉求“即时响应、精准破题”。
科技赋能提升监管效能
三亚海关升级打造了离岛免税监管智慧平台，推动上线自动审单、电子支付等创新功能，“无纸化”申报率达100%，单证实现“秒报即放”。
企业办理缴税业务告别“海关银行两头跑”，年均节省运营成本超百万元，物流周转效率提升40%，助力三亚离岛免税产业跑出发展“加速度”。
据某免税企业负责人介绍，改革后企业彻底告别纸质单证，全程网办每年节省人力成本约80万元，节假日高峰期审单效率提升近3倍。
当前，三亚离岛免税监管模式已形成可复制推广经验，为海南自贸港封关运作积累了创新实践样本。
（工作现场 三亚市营商环境建设局供图）
（中国日报社海南记者站 陈博文 ｜ 严浩溪）
