四川省市场监督管理局投诉举报中心日前组织专项考察调研团队，深入阿坝藏族羌族自治州，开展了一场以“推进信访工作法治化，共绘民族团结新画卷”为主题的调研活动。
2024年是开展“安全守底”行动之年，也是全面推进信访工作法治化开局之年。据悉，自今年1月以来，四川省市场监督管理局投诉举报中心在接收各类诉求、投诉举报、信访事项的工作中，均做到了100%受理转办，确保群众信访事项事事有回应、件件有落实。
本次阿坝州调研考察活动，进一步彰显了四川省市场监督管理局投诉举报中心深入基层、贴近群众的工作作风。
在阿坝州市场监管局，调研组听取了该局在推进信访工作法治化方面的成果。同时，双方还就当前信访工作中面临的困难和挑战进行了深入探讨。
随后，调研组深入阿坝州部分基层单位，实地考察了信访接待窗口、调解室等场所，详细了解信访工作流程、群众诉求处理情况。还专程走访了阿坝州部分少数民族群众，与他们亲切交谈，了解他们的生产生活情况和诉求。
（中国日报四川记者站黄志凌|张丽）
