近日,2025年北京市地方标准制定计划正式发布,由泰康之家经营管理有限公司(以下简称:泰康之家)提报的《养老机构候鸟式养老服务规范》地标项目正式获批立项,不仅标志着泰康之家将作为该标准的主要起草单位,为积极推动北京市候鸟养老服务的标准化建设贡献泰康力量,同时也意味着泰康之家多年来在候鸟养老服务方面的探索和实践得到了认可,持续引领着我国养老服务行业高质量创新发展。
此次泰康之家成功申报的北京市地方标准《养老机构候鸟式养老服务规范》将会以北京泰康之家·燕园社区为具体实践单位。
积极顺应时代发展新潮流,打造高品质的候鸟旅居养老服务体系
近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,传统的养老模式已不能满足老年人日益增长的多样化、个性化和高品质的养老需求,而候鸟式旅居养老作为一种新兴的养老模式,正受到越来越多的老年人关注和青睐,从国家到地方也出台了各项政策予以鼓励和支持。今年初,中共中央、国务院印发的《关于深化养老服务改革发展的意见》中就明确指出,要大力开发旅居养老市场,因地制宜发展康养旅居等新业态。北京市《关于完善北京市养老服务体系的实施意见》中也提出,要推动建立北京老年人“冬南夏北”候鸟式养老服务工作机制。
《养老机构候鸟式养老服务规范》地方标准的制定和建设,既是顺应银发经济新时代多元化养老新需求的主动选择,也是积极推动我国养老行业创新发展模式的重要举措。
泰康之家作为目前国内最大的高品质医养连锁机构之一,从2015年北京泰康之家·燕园投入运营至今,经过十年的全国连锁化发展沉淀,在候鸟旅居养老方面也取得了积极的探索实践。如今,泰康之家已在全国布局了36城43个项目,22个城市24家社区开业运营,其中,苏州泰康之家·吴园和杭州泰康之家·大清谷在去年底先后被授牌成为长三角区域首家和浙江省首家“5A级旅居养老基地”。同时,成都泰康之家·蜀园也被授牌成为四川省首批“旅居养老基地”,为我国候鸟旅居行业发展树立了示范标杆。因此泰康之家能够成为《养老机构候鸟式养老服务规范》的起草单位,以自己的实践和经验为行业发展贡献力量。
泰康之家全国统一的标准化服务也是其此次能够主导起草候鸟养老服务标准的重要因素。完善适老化设施、营养美味的膳食餐饮、活力十足的享老生活氛围......无论长辈们旅居到泰康之家任何城市的养老社区,都能享受到全方位的高品质服务保障。而且,在标准化服务的基础上,长辈们还能享受到极具属地特色的个性化服务,比如,在南宁泰康之家·桂园,就有独具壮族特色的瑶族头疗、壮式痛症推拿、竹火罐、药泥炙等服务项目,在旅居中获得不一样的享老新体验。
泰康之家全国统一的标准化服务
此外,备受全国各地长辈认可的创新医养融合模式也是泰康之家开展候鸟旅居服务的重要支撑。老年人出门在外最关心的就是生命健康安全如何保障,而泰康之家打造的“一个社区、一家医院”医养融合特色,在养老社区里配建了以老年医学、康复医学、健康管理等为重点的康复医院,可以充分满足长辈们的紧急就医、看病拿药等日常医疗健康服务需求,安全有保障,旅居更放心。
泰康之家医养融合模式(上图)和“1+N”多学科服务团队(下图)
高品质的候鸟旅居服务离不开高素质的专业服务团队。如果长辈们选择到泰康之家开启候鸟旅居体验,将享受到包括管家、医生、护士、文娱活动师、营养师、运行保障人员等“1+N”多学科团队提供的全方位照护服务。而且,泰康之家专门为专业管家团队赋能,并因地制宜增设旅居管家,为长辈们充当“最佳旅行顾问”,可以在长辈候鸟旅居期间提供更加贴心、便捷的个性化服务。
选择泰康之家,开启精彩的候鸟旅居享老新生活
正是由于泰康之家在软硬件方面提供了如此完善的高品质服务,因此每年都吸引了众多泰康居民及客户,选择泰康之家的全国各地养老社区体验候鸟旅居生活。仅在近两年时间,就有超过1400位泰康居民在泰康之家各地园区候鸟旅居,此外,泰康之家各社区还累计接待了近30万人次的全国各地客户到此旅居体验,积累了极为丰富的候鸟旅居服务经验。
泰康之家养老社区环境设施
来自深圳泰康之家·鹏园的居民王阿姨就是一位资深的候鸟旅居达人。仅在2024年,王阿姨就在泰康之家体验了5次旅居生活,既去了青岛琴园看了漂亮的不其湖,又去武汉楚园参加了游泳比赛,还和四个朋友一起组团去了长三角的上海申园、苏州吴园、杭州大清谷,不仅体验到了与鹏园不一样的其他各地园区特色,还打卡了当地城市的地标景点。她说:“在泰康之家如果想去其他城市看一看,非常简单,给社区打个招呼就有人帮你办手续了,一点都不用你操心。这种精彩的旅居生活,我一辈子都忘不了!”
在面对日益增长的候鸟旅居需求的前提下,泰康之家还因地制宜推出了一系列覆盖人群范围更广的适老化旅居产品。以泰康之家重磅推出的“泰旅居”产品为例,该产品行程自由无约束,灵活套餐随心选,可以多地用、多人用和多次用,产品一经推出便受到了市场和客户的热烈欢迎。
从2007年泰康投身养老行业首创“保险+医养”的全新商业模式,到如今泰康之家打造成为国内最大的高品质医养连锁机构之一,18年来,泰康为行业高质量发展贡献出了一套经过全国市场成功检验的企业级解决方案。在此过程中,泰康之家也凭借自身多年来的成熟运营经验,积累了众多标准化的高品质养老服务经验,多次参与或牵头起草行业相关标准制定工作,并成功入选“2022年度国家级服务业标准化试点项目”,持续推动了我国养老行业的标准化服务体系建设。