“太感谢了!通过RPA流程机器人自动实现对采集失败用户的透抄，大幅降低了我们采集工作人员的工作量，提升工作效率的同时，也降低了人为操作错误的风险。”6月13日，国网阿克苏供电公司营销服务中心韩永建在“采集数据召测”流程机器人上线时说到。
为有效推进RPA“数字员工”推广，国网阿克苏供电公司开展RPA场景在各供电所的规模化应用工作。该公司根据现有场景“采集数据召测”进行适应性改造、使其适配营销2.0底座，实现采集失败记录查询、并对采集失败用户执行召测的功能。原本供电所需要30分钟每人每天的工作量，通过“数字员工”替代，将员工从重复性的工作中解脱出来，使其专注于现场处置，有效缩短了问题表计的处置时长。
下一步，国网阿克苏供电公司将继续推进RPA技术与营销业务场景的深度融合，在基层单位常态化开展RPA应用推广及需求征集，充分激发员工数字化思维，加快建设“既懂业务、又懂技术”的数字化员工队伍，有效提升基层数字化应用能力，减轻基层人员负担。
信息来源：国网阿克苏供电公司
通讯员：胡强、张强强
编辑：rwzh4
