近日，国内领先的互联网装修服务平台“当家APP”宣布进行全面升级。本次升级聚焦“去中间化、流程透明化、保障体系化”三大核心，旨在根治传统家装价格不透明、质量难把控、售后无保障等长期痛点，为用户提供更自主、更安心的一站式装修解决方案。
核心模式：直连工长工匠，打破信息与差价壁垒
作为业内率先践行“去中介化”模式的平台，当家APP通过直连工长、工匠、设计师与材料商，彻底摒弃中间环节。平台坚持工费零抽成，不赚取任何施工差价，确保工费直达师傅，让业主享受“没有中间商”的透明价格，真正实现“把钱花在装修上”。同时，平台对施工全过程实施标准化管控，从匹配人员、施工服务到验收交付与平台保障，形成完整服务闭环。
服务升级：构建“价格、质量、口碑”三大透明体系
本次升级重点围绕“价格透明、质量透明、口碑透明”三大体系，构筑全方位的“真透明”装修体验：价格透明：将装修工程模块化，所有收费项目及价格清晰列明，每项服务均附有收费标准、服务范围及验收标准，让每一分钱都花得明明白白。
质量透明：所有施工关键节点都需要打卡上传记录照片，业主可随时查看进度。平台施工标准、验收标准及交付情况全程公开，消除信息差，让装修小白也能轻松把控。
口碑透明：创新推出“口碑评价”机制，所有工长、工匠均需通过平台三重认证考核，持证上岗，搭建个人主页，其个人介绍、服务案例、服务评价均公开可查，评价永久留存、不可删除，形成工长与工匠的动态信用档案。
保障升级：“无忧试错”机制赋予用户充分主导权
当家APP业内首创“无忧试错”权益保障体系，从资金、决策到售后，全面强化 用户主导权：
0成本体验权： 用户可先免费预约工长/工匠上门沟通、实地测量并获取精准报价，试用满意后再做决策。
资金主动权： 采用“做一步付一步”的支付方式，业主验收合格后方确认结算，牢牢掌握资金主动权。
安全退出权： 工长服务支持“7天无理由退款”，工匠服务支持“2天无理由退款”。若对服务质量不满，用户可随时中止合作。
质保全面升级：长期承诺，售后无忧
平台提供“全房5年质保、水电10年质保”的长期保障承诺。若施工质量不达标，平台免费返工，相关费用由责任方承担，彻底解决业主售后维权难题。
用户反馈：透明、自主、有保障
业主李女士表示：“在当家APP找工长，所有报价和工艺都一目了然，整个装修过程被安排得井井有条。最重要的是，万一不满意可以随时退换，心里特别踏实。”
平台愿景：推动行业走向诚信与透明
当家APP负责人表示：“家装行业的核心痛点在于信息不对称和信任缺失。我们通过直连模式、真透明与无忧试错机制，让业主真正掌握装修主导权。未来，当家将持续优化服务链条，推动行业从‘依赖人情’向‘依赖标准’转型，让每一笔装修消费都明明白白。”
