“以前觉得社区事离自己远，现在坐在‘议事桌’上就能把想法说出来，还能变成实实在在的服务，这样的参与感太足了！”悦龙社区居民李阿姨的感慨，道出了众多居民的心声。悦龙社区围绕“向下扎根强志愿服务·向上生长绘幸福悦龙”项目，以协商议事为抓手精准对接民生需求，征集居民议题50余个，落地志愿服务活动30场，让基层治理在民意滋养中焕发蓬勃活力。
协商议事是基层民主的生动实践，更是志愿服务精准落地的前提。为摸清居民“急难愁盼”，悦龙社区搭建“线上议事群+线下坝坝会”双平台，组织党员、居民代表、网格员等开展多场协商议事活动。议事现场没有身份之别，大家围坐一堂，从“老年健康关怀”“青少兴趣培养”到“非遗文化传承”“小区环境维护”，一个个贴近生活的议题被踊跃提出，现场梳理、分类、研讨，最终形成50余个有效民生议题，涵盖健康、运动、便民、文化传承等多个领域。不少居民主动担当“议事员”，带着邻里诉求参会，让协商真正成为“零距离倾听民意”的桥梁。
民有所呼，我有所应。社区将协商议事结果转化为志愿服务清单，精准策划开展30场特色活动。针对“健康关怀”议题，组织志愿者开展“健康体验”服务，提供健康宣传、运动倡导等；聚焦“亲子陪伴”需求，举办“非遗文化”亲子手工、科普课堂等活动；响应“环境提升”诉求，开展“清洁家园”志愿行动，清理卫生死角、美化公共空间。每场活动都由居民议事时共同敲定方案，志愿者中既有社区工作者，更有大量主动报名的居民，大家分工协作，让志愿服务从“社区安排”变成“我的行动”。
从议题征集到活动落地，协商议事让志愿服务不再“盲目跟风”，更让居民从治理旁观者变为参与者、受益者。截至目前，50余个议题中已有40余项通过志愿服务得到有效回应，30场活动累计服务居民超1400人次。接下来，悦龙社区将持续深化协商议事机制，让民意始终成为志愿服务的“指南针”，以多元参与、精准服务绘就幸福社区新画卷。
