日前,中国基金会发展论坛2024年会在浙江省杭州市举行,来自政府、社会组织、企业、高校、媒体的千名人士积极参与。在闭幕主论坛上,京东政企业务与北京师范大学政府管理学院、陕西省慈善协会、青海省民和县孝康养老服务中心、腾讯公益慈善基金会的学者专家们聚焦“数字技术助力高质量的慈善”主题,开展了深度分享与交流。
嘉宾们一致认为,要实现高质量的应急管理服务,需要政府、社会机构、企业等各方资源的共同努力。此外,传统的应急管理方式很难满足非标准化服务以及一些特殊地区、特殊情况下的慈善救助需求。而数字化技术的推动,能够更好地链接各方资源,并且提升服务的质量和效率,让资源发挥更好的作用。
参与对话的京东政企业务专家表示,“技术不是解决所有问题的唯一渠道,但是技术是解决问题的必经渠道,我们在过去一年多的实践中始终围绕一点,就是把两块钱一瓶的矿泉水怎么快一秒送达到灾区,受捐赠人手里。京东可以把商品供应链、产品及售后能力开放给所有基金会。”
突发公共事件下的应急管理体系涉及预防、监测预警、救治救援、物资保障、事后恢复等多方面工作,具有整体性、系统性、协同性等特点。京东是一家兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业,把京东集团整体能力纳入国家应急保障体系,是促进社会力量发挥国家治理作用的有益尝试,将在助力提升国家应急物资保障水平,加速推进应急管理能力现代化方面发挥价值。
京东于2004年正式涉足电商领域,经过20年的自营电商模式沉淀,分布在全国各地的周转仓库储备包括食品、饮用水、生活用品、户外搜救、安全防护等物资,适合承接应急物资的紧急供应工作,可以为政府节约仓储空间和财政资金,实现不宜长期保存物资的集约高效储存。自成体系的物流配送网络,物流网点深入城乡,分布广泛,配送人力资源丰富,配送的时效性强,对解决当前应急部门救援救灾物资人员不足、运力缺乏、时效性差等短板问题具有较好的补充作用。
通过供应链基础设施和全面技术驱动,京东建立起了一套“平时服务、灾时应急”的一体化供应链保障体系,能够以更快速、更准确和更高效的物资调配能力应对突发事件。具体来看,在应急物资采购方面,基于京东的海量优质商品池和价格管控能力,能够解决应急采购品类单一和价格标准化等问题,而京东的智能决策体系和分布式仓储模式,通过供需精准匹配和智能化调度,则能够很好地解决应急采购属地无货问题,实现应急物资的全国寻源、全国采购。在应急管理体系建设方面,京东将领先的数智供应链技术能力与国家应急管理体系深度融合,能够改变传统应急管理单一线下的服务模式,实现应急供应链的一体化智能管控和应急物资的全流程监管,推动应急管理数智化转型和多元化发展。
作为京东面向政企服务的重要窗口,京东政企业务已经与多个地区的应急管理部门和多家公益慈善机构展开合作,依托专业可信赖的数智供应链技术能力和扎实的基础设施,在多次重大突发事件的应急保障与赈济救助工作发挥了重要作用。从驰援海南台风灾后重建,上线暴雨防汛物资采购专场,到与四川省红十字会、成都慈善总会等机构共建公益“供需”平台,再到助力腾讯公益慈善基金会与中国红十字基金会联合开展的“爱心云备灾计划——博爱云备灾博爱赈济券项目”落地,京东政企业务始终奋战在应急管理、公益慈善救助工作的一线,全力守护社会民生和经济运行。
未来,京东政企业务将持续打造“需、捐、采、服、储、运”六位一体的综合服务模式,将京东的数智供应链技术能力和扎实的基础设施向更多合作伙伴开放,为应急管理体系建设和发展贡献更多力量。
