近日,国网阿克苏供电公司完成了“业扩报装时限监测”场景需求开发,并上线基层服务专区投入使用。
随着电力行业数字化转型的不断深入,电网业扩报装时限监测已成为提升电力服务效率和优化电力营商环境的重要手段。近日,国网阿克苏供电公司通过“业扩报装时限监测”场景,实现了业扩报装流程的自动化和智能化,显著提高了业扩报装的办理效率和客户服务水平。
该场景通过实时监控和预警机制,有效避免了业扩办理超期问题,确保了业扩报装的时效性。同时,通过数字中台的数据集成,实现了业扩报装进度的跟踪,增加了业扩全过程信息管理,对各环节时限管控提供新方式。
国网阿克苏供电公司的这一举措,不仅提升了服务质量,扎实推进客户办电减环节、压时间、降成本,还实现了对业扩报装全流程管控无死角,真正实现了“生产为营销服务,营销为客户服务”的供电服务模式,持续提升“获得电力”水平,积极营造卓越服务的电力营商环境。
下一步,国网阿克苏供电公司继续以问题为导向,继续提升电力企业的服务水平和客户满意度,为电力行业的数字化转型提供有力支撑,展现在数字化转型中的积极作为,为提升电力服务效率和优化电力营商环境树立新的标杆。
信息来源:国网阿克苏供电公司