今年以来，云南昭通石油通过建立油品销售分析周例会机制，加大走访、深化队伍建设和党团帮扶等措施，实现优质服务和高效运营，有力拉动成品油销量增长。
加大走访 挖掘潜在客户
该公司建立油品销售分析周例会机制，每周召集零售、业务等部门，对市场形势、竞争动态及销售情况进行分析，查找现场管理、营销策略、客户管理等方面的不足，制定有针对性的改进措施。加大走访力度。深入开展市场调研，挖掘潜在客户。组织客户经理分区域深入摸查直分销客户、社会经营单位、油库仓储设置等情况，动态掌握辖区内客户需求，落实具体责任人进行开拓走访，
全员动员 助力油品销售
公司班子成员和党员领导干部对落后的单位和站点进行问题分析和帮扶提升，合力做强成品油业务。建立跟踪督导帮扶机制，10个党支部同步开展“党员一线当先锋，攻坚创效我先行”活动，认真做好营销活动方案的解读工作。持续深化一线员工队伍建设，采取送培到站、跟岗锻炼、一对一师徒成长计划等措施，打造人才蓄水池。完善高价值客户服务模式，提升客户体验，增强客户忠诚度。
优化服务 提升客户体验
引进自助终端硬件设备，为加能站配置自动售卡机、自动圈存机、自助支付机、微信自助支付终端等，消除影响加油卡业务、开票、支付等环节效率的瓶颈，大大提高加油站工作效率。不断完善营销功能，面向柴油会员在卡车司机之家推出系列活动，助推柴油零售量恢复性增长。围绕“应收尽收”，优化高峰期人员排班，改善升级硬件设施，提高现场服务效率，进一步挖掘内部潜能、推动存量变增量。（云南昭通石油）
