2024年国庆黄金周假期于10月7日结束，长三角铁路7天(10月1日至10月7日)安全发送旅客超2545万人次，日均发送旅客逾363万人次，较2023年同期增幅5.1%。其中，长三角铁路10月1日发送旅客389万人次，创单日旅客发送量历史新高。
随着我国铁路的飞速发展，越来越多的人们趋向选择乘坐火车出游，假日出游已然成为了新的时尚。伴随“国庆”小长假而来的是旅游高潮，民众结伴旅游、走亲访友的出行让我国的交通运输部门备受考验。面对节假日，铁路部门都会采取积极有效的应对措施，在他们身上，我们看到了铁路网络体系的构建和发展日趋完善释放的惠民红利。
优化运能结构，让老百姓便携出行。作为国家交通运输的“大动脉”，面对节假日期间客流攀升的实际，铁路部门以旅客需求为导向，加大运力资源投放，优化列车开行方案，最大限度的满足了旅客的出行需求。比如广铁集团通过加开旅客列车、动车组重联等措施，预计加开列车共2656列，启动最大最优运力满足旅客出行需求。铁路部门通过12306售票数据，对热门时段和区段特增短途列车，增加短途能力供给。恰逢川西旅游旺季，成都周边短途游广受青睐，国庆期间川青铁路成都地区共计加开78列，为短途旅游乘客提供更优选择。铁路部门科学指挥调度，合理安排运能，统筹兼顾长途和短途旅客出行需求，最大程度的让每一位老百姓的出行需求得到“最优解”，用最快的时间、最短的路途、最便携的方式到达“心之所向”。
优化服务举措，让老百姓欢快出行。铁路部门只有未雨绸缪，从服务细节入手，服务措施用心，人们国庆假期的旅途生活才会充满诗情画意。为了给旅客更好的出行体验，国庆期间成都局集团公司在客流高峰时段，组织人员加开售票窗口、引导分流预检，避免造成拥挤堵塞，减少旅客在站内的停留时间。西安局集团公司则是将服务延伸至站外，与当地相关部门建立联动协调机制，做好铁路车站与地铁、公交、汽车的无缝换乘，方便旅客随到随走，让旅客出行一路畅通。北京局集团公司注重重点旅客的服务保障，开放绿色通道，从检票到出站制定“一条龙”个性化服务，用更贴心的服务带给旅客更多温暖。铁路部门坚持以人民为中心，不断完善服务体系，全方位提升服务质量，用最好的服务赢得旅客的赞誉，让老百姓怀着最愉悦的心情开启假期之旅。
面对“国庆”小长假，铁路部门未雨绸缪，始终坚持以旅客需求为导向，值得点赞。笔者相信，在铁路部门的努力下，旅客会有一个温馨、舒适的国庆黄金周。（文/尹诗雯 马明晶 张山石）
