近日，艾瑞咨询发布《2023年全球即时通讯PaaS市场洞察白皮书》。作为可以同时提供“IM+RTC+智能客服/呼叫中心”组合能力的实时互动技术厂商，即构科技获评该报告唯一中国典型厂商代表。
一、即构 IM，打通 IM + RTC 组合拳
对于不具备 IM 能力的企业来说，从 0 开始追赶迭代面临着时间成本、人力成本、资金成本在内的高昂成本投入，难以在短期内做好功能完善、赢得用户的好感度，并且当企业选择外接第三方 IM 时，纷繁复杂的各式接口以及适配业务场景的二度开发工作也在消耗着人力物力，搭建应用时参与的第三方越多，投入和成本也就越多。
即构自研 ZIM（ZEGO Instant Messaging），旨在为开发者提供全平台互动、海量并发、超低延时、消息必达的通信服务，减少企业多平台的接入成本，可快速上线，助力企业搭建大型直播、语聊房、客服系统等场景。
与此同时，搭配即构自研 RTC 技术，企业能打造出更便捷高效的服务生态。即构科技提供 IM + RTC 联动的组合式服务，一站式接入实时互动的技术开发，帮助开发者便捷、高效地实现场景业务的完美搭建，缩减企业不必要的集成和二次开发投入。
二、即构数智人，探索 RTC+AI 的无限可能
当 AI 时代来临，即构在已有 RTC 技术能力的加持下，深度探索 RTC+AI 的无限可能和场景价值。
即构最新打造的生成式数字人——“即智”，基于人脸特征识别、语音特征识别、AIGC、大语言模型等技术，为企业提供高效的数字人一站式解决方案，覆盖数智人分身定制、短视频创作、数智人直播等多模态互动式数智人解决方案，赋能传统客服、直播、文旅、新闻、本地生活等行业场景，助力企业降本增效再提速。
“即智”数智人推出后，已经收到市场上越来越多的反响。通过与武汉软件工程职业学院的产学研合作，即构科技成功将数字人“直播”与电商产业、农业产业进行深度融合，通过AIGC技术赋能教育行业数字化转型。
在社交产品百花齐放的今天，IM （Instant Messaging即时通讯）依然很多业务场景的基础能力，即构自研 IM 可满足多种需求，拥有快速集成、接口丰富、成熟的解决方案，提供一站式 RTC + IM 的组合式服务，让技术直达场景，缩减不必要集成和二次开发投入，致力于消息稳定必达！
在本次艾瑞发布 2023 全球即时通讯 PaaS 市场报告中，即构获评具备“ IM + RTC + 智能客服”能力的唯一中国典型厂商。未来，即构也将不断拓展实时互动的技术边界，运用 AI 技术赋能传统行业，创新场景互动，始终追求为用户创造更好的互动体验，构建一站式便捷服务！
附：即时通讯（IM）PaaS丨研究报告核心摘要：
IM PaaS是基于互联网通信原理的即时通讯平台服务。《2023年全球即时通讯（IM）PaaS市场洞察白皮书》针对IM PaaS行业的发展历程、核心价值、主要功能及商业模式等进行系统性研究，并在产品形态及创新应用场景等方面展开分析，探讨IM PaaS与AIGC、元宇宙等新概念的结合点。
