鲁网11月1日讯凡益之道，与时偕行。数字乡村是乡村振兴的战略方向，也是助推乡村卷烟零售发展的新引擎。泰安市东平县烟草专卖局（营销部）（以下简称东平烟草）主动融入党和国家发展大局，将数字化转型作为重要抓手，以普惠农网建设为契机，全方位提升农网终端经营能力，与零售客户一同描绘数智化乡村振兴新画卷。
图为客户经理指导张广香使用云POS系统
“以前就光靠经验上货铺货，现在有数字终端系统给俺们帮忙分析，还有客户经理的专业指导，我现在经营越来越顺心！”谈起这些年数字化农网建设给自己店铺经营带来的改变，东平县银山镇零售客户张广香感叹道。
一直以来，东平县农村客户经理所辖片区地域广，农网客户分布散乱，经营能力和信息化素质良莠不齐。在普惠农网建设的征途上，这一系列挑战大大削弱了农网客户们采用信息化新技术提升经营的动力。
为帮助农网客户迈出信息化第一步，东平烟草党员服务队深入市场与农网客户面对面沟通交流，深入了解农网信息化发展缺项，零售客户提升漏项。基于此，东平烟草坚持改革驱动，在市场环境上，通过为农网终端配备青蛙机、扫码系统等，描绘了农网市场的“信息蓝图”，强化辅助决策功能，提升市场把控的前瞻性、精准性、信息化水平；在品牌培育上，建立“市场、品牌、客户”动态分析机制，加快构建数字化分析体系，为服务客户提供了有效支撑；在客户服务上，加快推进标签分类、智能画像，打造“东平湖韵”“水浒人家”终端形象，助力农网客户提升经营水平。
“嫂子，咱家的水浒咸鸭蛋卖的太好了，你看这两天能不能再送一批过来，我这边都断货了！”在家带娃的村民陈玲在接到广霞超市老板陈广霞的电话后笑得合不拢嘴，连连应声道：“好好好，下午我就送货上门！”
“要想富口袋，先得富脑袋！”陈广霞如是说。近年来，在电商网上渠道的冲击下，仍保持传统经营模式的实体零售业发展艰难，生意究竟如何进行下去？陈老板虽有求变的想法，但却始终没有摸索出适合的道路。
东平烟草以平台赋能、数据驱动为抓手，引导客户向数字化智慧经营转型，通过提供快递代收、美团自提、生活缴费等便民增值服务，畅通农特产品进城“最初一公里”和消费品下乡“最后一公里”，不断提高店铺人流量，缩小城乡居民消费体验差距。创新农副产品销售方式，通过店内增设“农特专区”的方式，鼓励农网客户争做“农特产品代言人”，构建终端盈利与农民增收共赢新模式，携手同心将店铺升级改造成集“便民服务”和“农特专区”于一体的智慧农网终端，实现从传统零售小店到数字化零售终端的新跨越。
图为客户经理打造规范零售终端
东平烟草主要负责人李方明同志认为，打造信息化平台，不仅要有“面子”，更要有“里子”；既要有“颜值”，更要有“价值”。“里子”体现在农网客户的综合素质上，“价值”则体现在农网终端的功能作用上。只有“面子”和“里子”匹配、“颜值”和“价值”契合，普惠农网建设建设才有持续的生命力。
为此，东平烟草进一步赋能加“数”蝶变，链接起多源信息孤岛，构建客户经理、稽查员、内管员与送货员四位一体的协同作战体系，赋能农网零售终端规范化、智慧化。通过实时追踪销售流水与库存变动，实现商品流通一键速清、运营概览即刻洞悉、品牌资讯一触即达，充分挖掘数据背后的经营密码，定制智慧化经营策略。建立监测异动信息的快速预警、高效落实及即时反馈机制，全面打通信息流通的各个环节，打造数据互联互通互享新生态。
数智化浪潮滚滚向前，新一代信息技术正成为推动农网转型高速发展的新引擎。下一步，东平烟草将继续以农网零售终端数字化转型为抓手，全力做实做细农网终端建设工作，为农网客户触网上云的赋能加码，聚智聚力，努力开创农网终端建设新局面！（通讯员 齐宗光 李泉影）
