12月25日，在2024中国儿童发展论坛上，“幸福家·家庭教育服务园地”正式上线。这是全国妇联统筹中国家庭教育学会、腾讯公司等共同打造的家庭教育在线服务平台，平台坚持需求导向、服务为本、共建共享原则，探索把家庭教育指导服务送进家门、送到身边的新路径，打造家庭教育优质资源库、数字好帮手、协同加油站，促进家家幸福安康。在小程序上中搜索“腾讯未成年人家长服务平台”就能进入“幸福家·家庭教育服务园地”页面，点击屏幕，就能浏览到实用的家庭教育知识；动动手指，就能学习到有效的亲子沟通方法。
“幸福家·家庭教育服务园地”有四大服务板块内容：通过国内首个家庭教育人工智能大模型，将海量内容转化为数字知识库，为广大家长提供专业化、个性化、及时高效的家庭教育指导；家庭全周期陪伴学习，涵盖恋爱结婚、宝宝到来、孩子成长、子女独立、乐享晚年等内容，丰富的互动打卡内容，让家长想学会学、学有乐趣；28万名志愿者答疑解惑，分享家庭教育心得，500人的教育专家团队聚焦重点家庭跟踪辅导，帮助家庭改善亲子关系；汇集专题直播、专家讲堂、趣味视频、案例心声、游戏管控、网络防护等多元数字化工具与方案，手把手教家长边学边做、从会到好。
据最新的《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》显示，我国未成年网民规模不断扩大，已突破1.93亿，未成年人互联网普及率增长到97.2%。手机是信息社会的交流工具，游戏和视频是数字时代的休闲方式，要引导孩子养成好的习惯，用好手机、适度玩游戏和看视频。
家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。孩子沉迷问题是“果”，不是“因”，出现问题要从“根”上寻找解决之道。许多家长不知道怎样和孩子沟通，有的家长说“道理都懂，但不知道怎么做”，陷入巨大的教育焦虑和矛盾中。“幸福家·家庭教育服务园地”针对家长需求，聚焦家长痛点，打造好用、易用的家庭教育在线服务平台。一方面，“大模型家庭教育咨询”提供多场景家庭教育知识问答，围绕网络管控、沟通技巧、亲子关系、习惯改善、心理健康，依托腾讯数字工具和服务，汇集10万+真实案例、上线轻量易学的教育工具，让实践经验转化为数字化知识，把沉淀的方法和技巧高效地传递给有需要的家长。另一方面，根据家庭在形成、扩展、稳定等不同阶段特点，开发覆盖家庭全生命周期的的家庭教育课程体系，精心制作、广泛征集优质课程资源，形成专业化、体系化的“家庭教育十万个为什么”，通过志愿者线上问答、热心交流、案例分享与家长共情，缓解家长的焦虑情绪，帮助家长解决不同时期的教育困惑，加强家庭支持服务，助力探索更好自己，守护家庭成长。
