近期，杭州市余杭区仓前街道葛巷社区嘉桂轩小区业主群内呈现一派热闹景象，谈论着业委会最新通过的关于小区智能安防监控系统维修方案，业主们纷纷表示满意和赞扬。自2018年小区交付以来，面临民生设施缺乏、房屋渗水问题频发、物业避责行事等诸多挑战，如何推行精细化治理模式，有效化解各类矛盾纠纷，一直是我们持续探索和发展的一大课题。
自“幸福红立方”工程全区推行以来，葛巷社区党委不断精进小区治理模式，积极促进居民角色由“旁观者”转为“参与者”，凝聚个体力量形成集体合力。2023年7月，在社区党委的指导下，嘉桂轩小区业委会正式成立，并迅速投身于各项事务管理之，涵盖停车规范方案调整、房屋质量维修、党群驿站可持续经费保障改造等多个关键领域。在解决各类问题的过程中，社区党组织充分发挥统筹协调的核心作用，进一步推动了“幸福红立方”建设的深化与落实。
从2018年嘉桂轩小区交付以来，先后有100余套房屋飘窗位置因设备阳台积水导致渗水频发，社区了解情况后充当起沟通桥梁，会同街道相关部门，物管办、南都物业、嘉桂轩业委会、万通地产等多方前后开展29次房屋维修相关座谈会，厘清开发商与物业公司对公共部分、专用部分责任，从确定责任到制定维修方案，从回复居民诉求到组织实施维修，从维修次生问题化解到更新维修要求，截至今年9月，地下室的箍筋外露检修工程已圆满完成，渗水维修工作亦在稳步进行中。若房屋质量问题久拖不决，不仅影响居民的日常生活，也将大大挫败了业委会、物业等干事积极性。经此一事，也更加坚定了社区党委持续推进并深化“幸福红立方”项目的决心与信心。
为搭上化解小区治理重点难题的“直通车”，在仓前街道党工委的指导下，葛巷社区将紧紧围绕“幸福红立方”项目，把牢居民需求端，民有所呼必有所为，面对小区治理中的诸多问题，社区积极探索建立小区功能性党组织，现嘉桂轩党支部已完成小区实体党支部、流动党员党支部、功能性党组织3个核心红色力量队伍建设，此外已实现党支部书记、网格长、业委会成员、幸福专员“四合一”人员设置，逐级赋能建强基层党组织战斗堡垒作用，并借助党组织紧密联系社区、物管会、物业三方协同共治，定期召开联席会议广泛征集居民群众意见建议，充分发挥“居委会决事、业务会促事、物业助事”机制，深化“两众”理论实践，
近一年来，在葛巷社区党委的引领下，我们成功优化了嘉桂轩小区的停车管理方案，并获得70%业主的支持与肯定。“我们花费了十多万元购买车位，还需额外支付960元的车位管理费，而那些未购车位的居民，地面停车一天仅需5元！”2023年年初这是诸多业主对车位管理费用表示不满的心声。为了有效化解购买车位业主与未购买车位业主之间的矛盾进一步激化，业委会与居民代表在社区党委指导下，深入调研小区车场运行情况，并通过制定《嘉桂轩小区停车管理办法（试行）》，摸索“最佳实施方案”，在4月-10月期间，党组织积极介入，通过三方联席会议反复打磨不足之处优化方案，并以物业续聘为契机，提出将地面车位管理费的20%作为物业服务质效考核杠杆，以此激励物业公司提升服务质量。最终，方案通过提升地面停车费、降低地下管理费的方式，有效解决了停车费倒挂、车位紧张等问题，营造了安全有序的停车环境。“幸福红立方”工程成为“链接点”，嘉桂轩党支部在多次切磋协商中，迈出改革步伐，创新性推出“合则万通”管理模式，并提炼总结了“7则办事诀”，确保小区大小事务能够合理、合法、合规地开展，努力回应人民群众的急难愁盼，让“幸福”可期可感可及。
今年10月份，嘉桂轩小区8号楼的西电梯突发故障，导致电梯一度“罢工”，业主们多次反馈并因“维修费用应由谁承担”的问题陷入僵局。在这一关键时刻，业委会成员周建宾凭借其在建筑行业的深厚“特长”，在协商过程中发挥了至关重要的作用。他通过专业分析，明确指出电梯故障源于其本身质量问题，而非电梯制造商奥的斯所提出的“运行次数达到300-400万次”的论点，这一有理有据的判断成功为业主们争取了权益，最终节省了高达10余万元的维修费用。经此一事，更加证明了，在“幸福红立方”项目下从严把关业委会人选的重要性，嘉桂轩党支部遵循这一标准，已排摸 5 名有职业特长的业主编入小区“智库”，他们分别来自中电海康、杭师大、 阿里、建筑开发等单位行业，让小区“能人”从提出建议转变为实际行动，参与到小区事务的管理和改造中来，实现业主自治、多方参与、协商共建的工作格局。
接下来，嘉桂轩党支部将持续优化以“一个组织框架”定基调、“一套议事机制”保运行、一批“能人队伍”促发展的“和则万通”管理模式，积极探索党建引领三方协同共治的新路径，以更加精准高效的工作方式，把握小区治理“幸福脉络”。嘉桂轩小区党支部书记（幸福专员）方鹭说到。依托党建的坚实基石，葛巷社区将持续完善小区治理领导体制、运行机制和保障制度，努力实现一个小区三方协同共治“前瞻谋划”带动一个社区“务实笃行”，加速“幸福红立方”建设。
（中国日报浙江记者站 陈烨）
