近日，广州市首个“24小时食品药械智慧便民点”在黄埔区政务服务中心亮相。便民点由两台占地仅一平方米的自助售货机组成，不仅提供零食、饮料，还售卖药品和医疗器械（以下简称“药械”），吸引了很多办事群众关注尝试。
据悉，黄埔区市场监管局分别为两台自助售货机颁发了《仅销售预包装食品备案凭证》和《药品医疗器械自助售卖服务备案凭证》两张“官方认证”。其中，标着“24小时智慧药房”的自助售货机主要销售解热镇痛、跌打损伤等乙类非处方药以及不需专人指导使用的第一、二类医疗器械，涵盖藿香正气胶囊、创可贴等57种药械，满足群众常用、急用药械需求。群众可通过简洁操作界面快速选购，“无感支付、即拿即走”，真正实现“24小时服务在线”。
便捷服务不打烊
食品药械24小时智慧售卖
近年来，随着科技的进步和市场需求的变化，自助售货机等新兴业态接连出现，打破了传统门店经营模式难以保证24小时营业的局限。黄埔区市场监管局工作人员介绍：“早在2022年，广东省就逐渐放宽对自助售货机销售食品的监管政策，而自助售货机销售药械则在今年开始试点。我局积极推行试点改革，制定了《黄埔区开展药品医疗器械自助销售服务试点工作方案》，能更好地支持指导企业开展药品、医疗器械自助销售服务。”
广州东兴堂大药房连锁有限公司（以下简称“东兴堂”）希望通过低成本的自助售货机投放，实现药店服务范围的延伸和销售增长。了解企业需求后，黄埔区市场监管局帮助东兴堂在市内联系到机器供应商广东弘毅新能源科技有限公司（简称“弘毅公司”），随后组织企业开展相关法规政策解读和培训，并在经过严格的现场核查后，启动“绿色通道”服务为东兴堂发放了黄埔区首张《药品医疗器械自助售卖服务备案凭证》。
依托黄埔区政务服务中心的地理位置优越、来往人流量大、7×24小时开放的优势，选择其作为首批试点投放的公共场所，帮助“24小时智慧药房”成功入驻。“借助‘24小时智慧药房’，我们能节省开店成本约7.5万元，同时还能满足消费者24小时购药的需求！”东兴堂负责人欧先生拿着备案说。
此外，区市场监管局还为弘毅公司颁发了《仅销售预包装食品备案凭证》，实现自助售货机在政务中心大厅合法销售预包装类零食、饮料等食品，为群众提供多样化的选择。目前，“24小时食品药械智慧便民点”日均能够为近百位群众提供服务，进一步提升了政务服务便民化水平。
食品药械安全有保障
多维度加强自助售卖监管
据悉，此次推出的《黄埔区开展药品医疗器械自助销售服务试点工作方案》，明确了药店总部及连锁门店条件、品种范围、设备要求、场地要求和质量管理等。同时，在公众最关心的药品、医疗器械安全与质量方面，方案提出，总部及连锁门店需具备合法的药品和医疗器械销售资质；其次，药品、医疗器械的储存和配送需要符合规定的条件和标准，包括温度控制、防潮防尘等；此外，总部应当根据《药品经营质量管理规范》《医疗器械经营质量管理规范》建立完善的质量管理和追溯体系。
在预包装食品销售方面，需确保设备具备《食品安全法》等法律法规规定的食品经营条件，并要求企业应当严格履行食品安全主体责任。为自助售货机发放备案后，黄埔区市场监管局也将通过设置年度监督检查计划、不定期开展专项监督检查、属地市场所日常巡查等方式加强监管，依法查处试点过程发生的违法违规现象，确保自助售货机安全、规范运行。
在政务服务中心试点食品、药械自动售卖，是黄埔区在推进“放管服”改革、提升政务服务效能方面的一次重要尝试，不仅让市民享受到更加便捷、高效的健康服务，更丰富了“政务+”的服务内容，提升了办事大厅的便民水平，也为区内食品、医药企业开辟了新的市场空间。随着试点的成功推进，未来黄埔区将逐步扩大自助售货机的覆盖范围，将其推广至更多公共场所，让市民群众享受更加便捷高效的智慧生活体验。（中国日报社广东记者站 李文芳 | 王牧星）
