据中国铁路昆明局集团有限公司消息，截至9月30日，中老铁路累计开行旅客列车5.87万列，发送旅客超4000万人次，吸引了来自全球101个国家和地区的28.2万余名旅客搭乘国际旅客列车跨境旅行，为推动区域经济发展和人文交流发挥了重要作用。
为持续提升运输能力，国铁昆明局通过调整列车运行图，优化查验、通关流程，压缩通关时间。中老铁路国际旅客列车跨境席位从300个增加到370个，全程停靠站点由8个车站增至10个，列车始发正点率达到100%、终到正点率99%。从中国西双版纳到老挝琅勃拉邦可实现当日往返。北京、成都、重庆、广州、南宁等地采用“国内旅游专列+国际旅客列车”的模式，先后多次组织中老跨境旅行团前往老挝，坐着动车畅游老挝和中国云南已成为时尚。
行驶在中老铁路上的列车。杨林 摄
国铁昆明局推出了多项便民利民举措，在中老铁路沿途车站和列车上配备语言翻译设备，提供中、老、英三种语言的旅服信息广播服务和傣语服务。为满足不同国家和不同年龄层次的旅客乘坐中老铁路旅客列车的支付需求，国铁昆明局还在中老铁路沿线车站设置了国际旅客购票的“专门窗口”，布设ATM存取款机和POS支付终端，为老年人、外籍来华人员等群体提供购票和支付便利。
为提升旅客的旅途体验，国铁昆明局升级完善“视觉优、听觉柔、触觉新、嗅觉清、味觉美”的“五觉”系列服务，推出“昆铁+”App，旅客可用手机扫描座位扶手上的“昆铁+”二维码，实现列车点餐、正晚点查询、中转换乘导航、商务候车预约、云南特产购买等服务。列车上还供应各种傣味小排、酸笋牛肉、菠萝饭等地方特色餐食，以及“一路咖香”现磨咖啡，满足不同地域、不同饮食习惯旅客的个性化选择。
如今，日均近5万人乘坐中老铁路旅客列车，享受这一交通工具带来的安全、高效、舒适、便捷。随着中老铁路促进中国对外开放的大门越开越大，这条钢铁丝路在国际经济、旅游和文化交流合作中的借鉴意义更加突出，绽放出时代魅力。
