近年来，家居消费与汽车、家电、餐饮一道被寄予厚望，成为激发消费潜能的重点领域。然而，在以房地产市场持续下行为代表的宏观经济大环境之下，家居建材业也进入“寒冬”，整体发展状况不容乐观，与社会普遍预期形成较大落差。如何适应竞争加剧、消费者需求多样化、技术快速进步等的市场新变化，对于家居建材行业是一个挑战。面对逆境，作为苏南地区家居建材界的重要“标杆”，无锡新世界家居建材城积极顺应市场变化，抱团发展，创新求变，努力以服务升级途径，探索促进逆势发展的新路。
市场“寒流”引发家居建材行业“地震”
在经历了20多年“野蛮生长”的历史发展阶段之后，我国房地产市场进入下行调整期。国家统计局最新数据显示，2024年前三季度房地产开发投资、全国新建商品房销售面积、新建商品房销售额等核心指标较上年同期均保持两位数的下降幅度。房地产市场持续下行产生的冲击，传导到上下游的关联领域，家居建材业也不可避免地感受到了市场的“寒意”和“地震波”。中国建筑材料流通协会发布信息：2024年1—6月全国规模以上建材家居卖场累计销售额为6881.80亿元，同比下跌8.12%。
无锡新世界（图/无锡新世界商贸城）
与此同时，高速发展10多年的电子商务一路狂奔，在传统商业疆域中不断攻城略地。今年前三季度，全国实物商品网上零售额90721亿元，增长7.9%，占社会消费品零售总额的比重为25.7%，可谓“四分天下有其一”。伴随着95后、00后成为消费主力军，网上采购家具建材、上网获取装修信息等服务正在逐渐成为一股不可忽视的成长性力量，给传统家居建材经营模式带来全方位的影响和冲击。
内外兼修共同擦亮“金字招牌”
作为长三角地区重要的家居建材专业市场，无锡新世界家居建材城加速开启抵御“寒流”的抱团模式，以大力推动市场转型、打造专业化市场为重要抓手。在巩固和优化原有家居建材业态的基础上，无锡新世界家居建材城不断完善商品种类，经营品类涵盖地板门业、陶瓷卫浴、板材五金、窗帘软装、油漆涂料、家用电器等家居、家装产品，着力将C、D两幢综合商业馆改造升级为家居建材精品馆，并引入智能家居、家装设计、定制服务、软装艺展等新业态，以加快推动家装业态向全品类、高端化延伸发展。经过多年发展，无锡新世界成为长三角名副其实的集商品交易、生活体验、产业孵化于一体的综合性现代商贸之都，而且上榜“中国商品市场综合百强”榜单，充分发挥了区域商品市场的枢纽作用。
无锡新世界（图/无锡新世界商贸城）
硬件更硬,软件更软。无锡新世界坚持将以人为本、服务社会的理念落实到行动上,积极投身于各种社会公益活动中。2017年启动“善居工程”公益项目,招募市场内家居建材商户捐物出力为社区贫困老人改善住房条件,历经 8年不改初心,累计受益群体64户,树立起无锡社会公益活动的一面旗帜,成为无锡新世界积极开展社会服务、打造企业品牌的一个缩影。近年来,无论是三伏酷暑天的“关爱城市最美劳动者——夏日送清凉,我们在行动”,还是面向广大少年儿童宣讲科普知识的“科学筑梦 致敬航天”等主题活动,或是向贵州黔东南儿童捐赠绘本的“充电计划”……无一例外都包含着无锡新世界及广大商户的款款深情,浓缩了关爱社会热心公益的拳拳之心,不仅增强了企业和商户凝聚力,形成抱团做事的良好氛围,也赢得社会各界的赞誉,树立了企业的良好社会形象,为行业摆脱经营发展困境汇聚点滴正能量。
新零售赋能开辟商业新赛道
“天下大势，顺昌逆亡”是亘古不变的经验和所需遵循的规律。时代发展和消费习惯转变，共同催生出新零售模式，“线上推广、线下体验”正逐渐成为商品营销的主流。无锡新世界是无锡工博园最早引进、最早建设、最早开业、体量最大的服务业项目，其中，无锡新世界家居建材城一、二期总经营面积约35万㎡，经营户数1100余户，汇聚了高、中、低各个层次的家居建材产品和服务，是无锡“一站式家装集成综合体”，在家装商品和服务展示、体验中具有得天独厚的优势。正是凭借这种优势，长期以来众多商家在房地产风口中享受到了巨大的时代红利，形成了“坐店经营、等客上门”的传统经营模式，对于如何主动走出去自我推销、精准营销的新商业逻辑不胜稔熟，甚至成为短板，严重影响了经营转型和适应市场的步伐。
无锡新世界（图/无锡新世界商贸城）
对于广大经营户转型发展普遍存在的急难愁盼问题，无锡新世界于2024年3月对接淘宝直播、淘宝教育，面向广大商户开展有针对性地淘宝直播培训讲座，囊括直播流程、业务操作、后台管理等各个环节，不仅教授了淘宝直播新号冷启START法，而且通过丰富的案例剖析讲解利用营销策略带动淘宝直播流量、推动产品销量的传播技巧。参与培训的商户表示，受益匪浅，生动实用。
活动现场（图/无锡新世界商贸城）
为了增强电商营销的直观效果，让更多的商户了解电商的优势，2024年8月无锡新世界还专门组织开展了“夏日云上嗨购节”，邀请网红达人以实地探店的形式，开展种草营销，开通网络获客渠道，涌现了成功的商业个案和营销亮点，呈现出“星星之火”的喜人景象。
路虽远行则将至，事虽难做则必成。面对纷繁复杂的外部因素，无锡新世界凝心聚力、抱团发展，积极转变固有经营模式，努力升级服务水平，共同奔赴灿烂辉煌的未来！
